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星级酒店经理安全管理案头手册
董洪春主编2010 年出版255 页ISBN:9787122067395本书分析酒店安全的基本内容,提出了酒店安全的四大支柱:安全意识、安全制度、安全组织、安全措施等。
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物业管理操作实用手册 房地产项目开发卷
汤浩,张玉亭主编;张维伦,姚牧民副主编2005 年出版314 页ISBN:7536230354本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写,每一分册一个主题,作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。
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6西格玛经理人 忙碌的经理人的管理指导手册
(美)格雷格·布鲁(Greg Brue)著;柴金平译2003 年出版193 页ISBN:7111117557本书深入浅出的介绍了实施6西格玛管理法的原因、步骤、注意事项和一些管理诀窍,使经理人掌握流程管理技巧的精华和最行之有效的方法。
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物业管理环境建设与环保节能实用工作手册
吴长霞主编;郑涛,舒新勇,李琴参编2011 年出版224 页ISBN:9787111326281本书全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中清洁服务从清洁服务基础,程序及标准进行描述等。
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