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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理
戴春华著2002 年出版349 页ISBN：7806521690本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节，创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立一套...
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物流企业规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范全书
赵涛主编2008 年出版779 页ISBN：7121052938本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际...
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企业业务流程设计与管理
蒋志青著2002 年出版216 页ISBN：7505380583本书系统介绍了企业各类业务流程的设计原则、设计方法、优化、重组和管理，特别谈到了信息技术条件下的业务流程设计和管理。
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产品研发与质量管理 工作执行流程
王光伟编著2010 年出版369 页ISBN：9787115224491本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了产品设计、研发、质量管理涉及的19项日常工作的管理流程与规范化执行。...
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新编办公室工作分析与标准化管理手册
张浩编著2005 年出版473 页ISBN：7801584414《新编办公室工作分析与标准化管理手册》本书以理论与实践相结合，科学与时代背景相结合的方法，突出显现在信息时代中的指导性、科学性和实用性。首先介绍了新世纪办公室职员的素养、工作职务分析与工作岗位设...
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人际关系测试与训练 自我·人际·工作/15个企业人力资源教案设计
黄素菲著2002 年出版276 页ISBN：7506423162体验个人的自我特质、思考模式、行动取向，可掌握积极自主的工作态度；借人际沟通技巧的操演，可突破人与我之间的障碍；兼顾组织需求与人个心理健康，可发展潜能、协调组织运作。...
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房地产与物业管理工作执行流程
孙宗虎编著2010 年出版379 页ISBN：9787115227522本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。
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持续成功的管理 ISO 9004：2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法
李在卿，吴君编著2011 年出版223 页ISBN：9787506663700本书在解读ISO 9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细...