导游实务

导游服务是旅游服务的一个重要组成部分。导游服务的产生并不是偶然的。从最早的向导“服务”发展到今天的集向导服务、导游讲解服务和生活照料于一身的综合服务，它经历了一个漫长的历程。在旅游业形成和发展...

导游实务

本教材以适应高职“工学结合”改革需要为出发点，充分体现高职教材的特色。在教学内容的选择上，立足导游实际带团能力的培养，将课程内容分为四个模块，具体为：模块一，导游基础理论认知；模块二，导游服务规程及实......

导游实务实训教程

本书稿以职业能力和职业素养培养为核心，以模块为载体、项目标为导向，按照导游实际工作过程和岗位特点将教材内容整合和序化为十大模块，而每一模块又由实训目标、内容，操作步骤，实训评价，自主练习与补充材料组成.....

导游原理与实务

本书内容分为五个层面，第一部分为导游工作基本知识篇，第二部分为服务规范篇，第三部分为服务技能篇，第四部分为问题处理篇，第五部分为模拟导游篇。整书内容体系由浅入深，融合科学性、知识性与实用性。本书可作为.....

导游实务

本教材根据“应用型本科既注重理论基础知识又强调实践操作能力”的原则，结合导游实务实际操作的需要，兼顾全国导游资格考试要求，以导游服务流程及接待服务能力技巧为出发点，就导游实际工作开展的要求设定了相关...

全国导游基础知识 资格考试

导游实务

本书系旅游教育出版社集十余年导游考试教材编写经验，组织历年导游考试命题人员及长期从事导游考试教学和辅导人员精心编写的2001年度全国导游人员资格考试教材之一。本书按国家旅游局强调的导游必须具备的三...

全国导游人员资格考试系列教材 全国导游基础知识 第3版

本书主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的最新考试大纲编写。本书主要包括旅游与旅游业、中国历史文化、中国旅游资源、中国地区旅游概况、古代园林、宗教、饮食、建筑、...

导游实务 第2版

本教材从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当...

导游业务 理论、实务、实训

本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。在本书的编写过程中，按照训练素材、...