常见老年病的防治与管理

本书将由十几位来自各个科室的资深的内科专家执笔完成，包括心内科、血液科、妇科、肾内科、泌尿科、呼吸科、消化科、内分泌科、老年精神科等的资深专家。本书的出版是为实现内科老年病的自我管理内容和防治...

物业管理服务案例与管理方案

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。

康乐服务与管理

本书为教材用书，主要讲述了康乐服务与管理专业知识等方面的详细而充实的内容。

酒店客房服务与管理

物业精细化管理与服务系列 公共物业·商业物业·工业物业管理与服务

本书以物业管理精细化为切入点，以特殊物业管理与服务为主线，详细介绍了行政机关物业管理与服务，医院物业管理与服务，学校（院）物业管理与服务，银行物业管理， 写字楼物业管理，商业物业项目管理，工业园区物业......

餐饮服务与管理

本书论述饭店服务专业中餐厅服务与管理等方面的内容。

老年人长期照料现状调查 我国基本养老服务研究

本书记录了作者赴湖北、甘肃、江苏、黑龙江、重庆五地进行实地调查，对100多位老年人、照料者、地方老龄干部，以及社区一线工作人员进行了访谈的情况，对当地的养老机构和老年服务机构调研的情况，在此基础上，对于...

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

家政服务与管理

本书主要介绍家政服务员的必备素质、基本知识和基本技能。

物业管理服务质量评价与服务认证

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...