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简明实用交际英语读本 宾馆服务员分册

新编现代宾馆 饭店 总经理必读

本书对现代宾馆（饭店）各部门、各系统的基本情况以及组织管理工作作了全面介绍。

日本新建筑 宾馆·商业·医疗·文化教育

宾馆酒店从业人员礼仪规范

本书针对宾馆酒店服务的整体要求和岗位要求，全面训练酒店服务人员掌握对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种操作技能，并将技能与礼仪在服务中整体运用。...

宾馆服务英语

本书以宾馆的各个职能部门和服务工作为基础，以服务情景，行业套话，实用对话，模拟练习四种形式，来全面介绍宾馆日常的服务英语，针对模拟练习，本书还提供参考答案供读者有针对性且方便地进行练习，本书最后还加入......

画在京西古道

本书收录了作者多年来刊发在文学刊物及报刊中的散文作品，全书分为行走、记忆、大医、印象、人生、纽带六个部分，在文中，作者以简洁的文字、犀利的笔触，描写了生活和工作中的美好，抨击了社会中的丑恶，具有较强的.....

感动宣言 四川锦江宾馆企业文化手册

本书是四川锦江宾馆围绕“基于客户需求，为客户创造感动”而设计的企业员工培训手册。

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