汉语言文学知识 全国导游人员资格考试指南

导游实务

本书是国家高职高专系列规划教材，内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识...

导游实务与技巧

《导游实务与技巧》是一本实践指导性较强的教材，为广大旅游专业特别是导游专业学生和社会上有志于从事导游工作，或已在导游服务工作岗位上工作的旅游行业从业人员提供的实用教材。本书的编撰以实践教学为突破...

导游实务

本教材以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游服务程序及规范进行了系统介绍。全书共分十一章，主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理沦、导游服务的操作规范...

导游实务案例与分析

本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅...

全国导游人员资格等级考试试题及参考答案 1989-1997

全国导游人员资格等级考试系列教材 英语 资格考试 第4版

上海市导游考试一本通

本书为上海市导游考试辅导资料，内容主要包括教材同步练习题、全真模拟试题及参考答案几个部分，考试针对性强，知识点涵盖全面，适合该地区各层次的考生备考。...

导游实务

本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。主要内容包括：导游服务概述，导游人员，游客心理与导游服务，导游服务程序，导游服务技能，自然景观、人文景观的导游，附篇（常识篇、经验篇、法律法规）等内容......

全国导游资格考试统编教材 地方导游基础知识 全国31个省、自治区、直辖市基本概况

地方导游基础知识，是2017年新大纲调整后的新变化。地原科目4方导基原和科目三全国导基合成一纲，一张试卷，2016年地方导基考纲和题库2017年全部作废。重新出的一本31省合一的地方导基教材，以适应新的政策变化。...