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管理沟通：成功管理的基石
魏江，严进等编著2006 年出版453 页ISBN：7111195566什么是中国文化背景下的管理沟通？管理沟通到底有没有体系结构？作者的回答是：管理沟通的本质应该是换位思考；在沟通过程不能忘记文化背景。本书便是对这两点的延续和深入。第一篇在提出管理沟通基本概念的基础上...
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管理沟通 基于案例分析的学习
沈远平，沈宏宇编著2009 年出版251 页ISBN：9787811354034本书共分为八章，涉及到管理沟通的组织内部沟通、冲突管理沟通、危机管理沟通、谈判、会议管理和绩效面谈等主要内容。该书的最大特点是按照案例学习的基本原理、程序和方法安排内容结构，具有很强的参与性和实...
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管理沟通双语教程 英文
任志霞主编；张世云，刘璇，陈静副主编2014 年出版362 页ISBN：9787302366713本书分四篇。第一篇：管理沟通基础，以专业内容为基础，在提出管理沟通基本概念的基础上，分别从有效沟通的原理、听众分析、沟通渠道选择等方面进行分析；第二篇：个人沟通技能，探讨了笔头沟通技能中的商务信函、口......
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项目经理沟通管理技巧与实务
王万勇著2015 年出版266 页ISBN：9787512374539作者根据多年的工作经验，结合沟通的相关理论知识，总结出项目管理中的沟通技巧和方法，尤其是工程项目。全书共分两部分，第一部分介绍工程项目和沟通的基本概念和特点等，第二部分介绍立项阶段、启动阶段、规划阶段...
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软件管理沉思录 SEI的项目管理、人际沟通和团队协作要诀
（美）WattsS.Humphrey，WilliamR.Thomas著；黄征，成慧，刘然译2012 年出版217 页ISBN：9787115269393本书为软件工程领域权威人士之作，书中首先深入讲解了计划类型和计划过程，接着分析了项目团队建设和激励，然后描写了如何与经理共事，如何说服他们采用最佳实践，最后探讨了个人职责、承诺和过程。...
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管理沟通 理念与技能
魏江编著2001 年出版341 页ISBN：7030096541本书围绕管理沟通的本质――换位思考这个核心，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析具有一般意义的建设性沟通理念、沟通客体分析理念和自我沟通理念。针...
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有话好说 经理人管理沟通艺术
滕宝红，行高民编著2005 年出版252 页ISBN：7807280107经理要提高工作效率，需从提高自身素质和团队工作效率以及掌握提高效率的分析工具入手。本书所介绍的方法与步骤，回答了上述的问题。书稿按“快速导读”、“讲故事，说管理”、“细节百分百”、“经典提示法”、...
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管理沟通与领导力开发
胡巍主编2009 年出版425 页ISBN：9787811235319《管理沟通与领导力开发》教材总结了1999年至2008年编著者参与本科、硕士、MBA、EMBA和EDP课程（授课）的教学与培训实践，结合国内外“沟通学”与“领导学”教材与专著中适合我国教学与培训的相关内容，在内容与编...
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教育部经济管理类核心课程教材 管理沟通 第5版
康青编著2018 年出版315 页ISBN：9787300262802本书是一本经典的管理沟通教材，初版于2006年，历经多年教学实践，不断锤炼更新，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。全书系统地介绍了管理沟通理论，将管理沟通理论与管理沟通实践紧密联系起来，通过.....
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...