服务方案之设计与管理 第4版

中等专业学校试用教材书 金属工艺学 第2册

宝贝熊益智互动书 第2辑 看，那是什么

活学活用礼仪书

礼仪是看得见摸得着的人生成功因素，懂礼仪的人行走社会必然畅通，讲礼仪的人肯定会受欢迎。本书从实用的角度出发把日常礼仪，交际礼仪、仪表礼仪、公务礼仪作系统详尽介绍，为青年读者提供一部即学即用的指导用书...

服务经济与管理评论 第2辑

服务营销 第6版

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...

重工交通价格汇编 第5册 铁道、交通、民航、邮电收费

餐饮服务与管理 第4版

本次修订删除了那些可有可无的内容、已显过时的内容、实用性不是太强的部分，补充了一些行业新近发展情况的统计数据。

我的第一本中文词汇书 汉西版全彩本

本书图文并茂，贴近儿童学习心理；课后配有有趣益智的练习，便于巩固学习；MP3光盘及CD-R光盘方便语言学习。

外事礼仪 第5版

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所撰写的一本外事礼仪专著。全书分基本守则、个人礼仪、接待礼仪、出访礼仪四部分，涉及外事工作的方方面面，对外事人员具有很强的指导性。本书可作为外事部门的培训教材，也可...