小区物业管理制度与业主手册

本书内容涵盖了物业管理过程中的方方面面，包括政策法规、物业管理协议合同范本，物业管理企业运作程序与模式，内部岗位责任制、劳动人事制度，以及与业主、业主委员会相关的一系列文件。...

品质部经理管理手册

本书介绍品质经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

一本书学会做物业经理

本书介绍了物业管理人员日常工作的方方面面，涉及安全管理、工程管理、客户服务管理、卫生管理等，制度、流程与模板相结合，方便阅读和掌握。...

如何成为一流物业经理

本书主要阐述了物业管理处管什么、怎样运作、管理目标，物业管理处主任的具体职责，达成管理目标、完成管理职能所需运用的手段、技能；全面介绍了物业管理处主任管理的事务等内容。...

前厅部经理管理手册

本书介绍前厅部经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

物业管理操作实用手册 操作卷 上

本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写，每一分册一个主题，作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。

物业管理操作实用手册 操作卷 下

本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写，每一分册一个主题，作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。

经理人财务管理手册

物业项目风险管理控制手册

本书以物业管理精细化为切入点，以物业项目风险管理为主线，详细介绍了物业项目风险的来源与类别、物业项目风险控制体系的建立、物业管理项目承接风险防范、物业入伙期间风险防范、物业日常服务中的风险防范等...

总经理综合管理手册

全面管理、高效管理、规范管理、科学管理；管理规范化、经营国际化、员工职业化、办公自动化。