谁是我们的成功榜样 跟全球顶尖销售大师学销售

本书收录美国吉拉德、日本原一平等八位世界最优秀的推销员的成功秘诀。

客户管理 打造忠诚营销价值链的行动指南

本书从客户管理的核心要素谈起，提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南，并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。

推销不可不知的客户心理学

认清客户心理，用不同的推销方式推销，会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而作，并通过生动的语言和例子，讲述了行之有效的推销方法，尤其适用于需要和客户面对面沟通...

积极的客户关系管理

本书是一部专门论述客户关系管理方面的专著。全书共七章：第一章介绍本书写作目标和全书结构；第二章介绍客户关系程度的起点；第三章介绍客户关系价值；第四章介绍管理客户关系；第五章阐述竞争环境；第六章论述环境.....

做优秀的销售员 销售能力训练提升手册

本书分五篇，介绍了有关的销售分析工具与促销工具的知识，介绍了销售人员应该掌握的知识技能，以及对销售人员的潜能开发等内容。有助于销售人员销售能力的提升。...

打造销售精英 美国51万人使用过的销售精英教练手册

客户关系管理解决方案 CRM的理念·方法与软件资源

客户策略完全成功手册：不能不知的十大致命迷思与十大关键抉择

终极问题2.0客户驱动的企业未来

在这本全新的升级扩充版中，赖克哈尔德与贝恩公司的同事罗布·马奇详细解释了运用这一概念的公司如何将净推荐值这一概念扩充成一个羽翼丰满的管理体系，并驱动了财务收益和竞争优势。...

顾客关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略