宾馆、酒店的经营管理

财务管理案例 第3版＝CASES IN FINANCIAL MANAGEMENT

项目部岗位职责与考核精细化管理

本书首先阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，进而说明岗位职责、岗位目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计方法。然后结合项目综合管理、项目规划、项目投融资、项目成本控制、项目采购...

弗布克部门精细化管理系列 客服部

本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...

高考数学压轴题 命题思路剖析·必考题型详解·实战真题演练

本书总结近几年高考的压轴题，深入剖析高考压轴题的命题思路，对必考题型进行分类汇总，帮助学生拿到决定成败的关键分数！

Linux服务器搭建实战详解

本书详细介绍了Linux下各种服务器的常见配置、安全设置，包括Samba、Apache、vsFTPD、Sendmail等内容。力求以浅显易懂的方式为读者介绍Linux服务器入门和部分进阶知识，让Linux服务器的搭建与配置的简单化、智...

SEO搜索引擎实战详解

本书是一部供SEO从业人员掌握SEO技术的书籍。本书站在初学者的角度，从认识SEO到SEO实战，再到SEO未来发展，进行由浅入深讲解。书中系统地对SEO优化的全部内容进行梳理，将各项工作按实际流程讲解，并对每个重要项目...

金辇酒店管理模式

酒店餐饮服务与管理

酒店设备运行与管理