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销售大师原一平的72条销售真经
卢斌编著2012 年出版245 页ISBN：9787122128997本书通过对销售大师原一平在寿险推销过程中的方法、技巧及其应用要领的总结，旨在教会销售人员快速掌握销售真经，直至和客户成交、顺利签单。本书围绕售前准备、寻找客户、客户沟通、产品演示、处理异议、抓住...
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客户关系管理 营销战略与信息技术的整合
（美）威廉·G.齐克蒙德（William G.Zikmund），（美）小雷蒙德·迈克利奥德（Raymond Mcleod，Jr.），（美）法耶·W.吉尔伯特（Faye W.Gilbert）著；胡左浩，贾崧，杨志林译2005 年出版184 页ISBN：7300061818本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。
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左手服务，右手销售 服务中的销售谋略
蔡利华著2012 年出版191 页ISBN：9787516400784老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...
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超级营销术 快速赢得客户的86种方法
仝德记编著2013 年出版241 页ISBN：9787115312853营销是一种以结果看成败的游戏，《超级营销术：赢得客户的88个方法》就是专为营销人员量身打造的，是专门围绕营销技巧而展开阐述的，一招一式都有利于你与客户顺利达成交易。88个营销技巧，招招有效，招招制胜，让你......
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客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究
齐丽云编著2012 年出版181 页ISBN：9787561843918本书以中国企业经营实践为背景，立足学术及应用前沿验证了客户知识管理内在结构维度，构建了客户知识管理评价体系，阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制。...
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