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物业管理国际质量标准
王佑辉主编（华中师范大学经济学院）2004 年出版346 页ISBN：7560931499本书依照2000年版ISO9000族标准内容编写，系统介绍了物业管理的国际质量标准。本书能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，物业管理企业参照执行，可以有效地提高...
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弗布克管理流程与工作标准系列 生产管理流程设计与工作标准 第2版
姚小风编著2012 年出版383 页ISBN：9787115275455本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业生产管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，具有很强的操作性。...
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物业管理标准 第2版
上海城市房地产有限公司编写2014 年出版646 页ISBN：9787543955561本书是上海5星级写字楼——智慧广场的《物业管理标准》，现在为修订后再版版本。本书通过大量表格详细介绍了写字楼的物业管理条理，是当今关于物业管理方面最详细、最权威的图书。本书编写组成员多年从事物业...
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