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服务制胜:客户经理绩效提升之道
本书编委会编2007 年出版235 页ISBN:9787560734866本书分五册,分别针对烟草系统五种不同岗位工作人员而撰写,多角度探讨了烟草从业人员提高营销业绩的途径和方法,具有较强指导性及操作意义。...
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精准营销 如何精确地找到客户并实现有效销售
曾志生,陈桂玲编著2007 年出版220 页ISBN:750644075X精准营销是企业营销管理发展的大趋势。本书从目前流行的精准营销入手,细致入微分析精准营销的意义和存在的价值,并对目前精准营销做法成功案例做了分析,给企业营销模式以指导意义。...
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销售谈判的最佳策略 用最简单的方式煽动你的客户达成合作意向
(德)葛罗丝著;贾文娟译2007 年出版177 页ISBN:9787506037396谁都希望通过一种简便的经营技巧就可以达到盈利目的。卡斯滕·布雷德迈埃尔博士向我们展示了一种全新的企业销售及管理的技巧,即利用管理方法和心理学技巧,成功地引导销售过程。他和依罗娜·葛罗丝女士共同编...
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向解放军学习:最有效率组织的管理之道 全新升级版
张建华著2007 年出版205 页ISBN:7200058831将解放军的治军理念与中国现代企业管理实际融合,阐发全新的现代企管理念,提倡建立高效率的企业管理模式。
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孙子兵法智谋故事总集 谋攻篇
萧枫主编2007 年出版170 页ISBN:7104025677本书分四部分:原典精读、要点解析、今古镜鉴、名家阐微,从各个角度研究孙子兵法的微言大意,有原文、有注解,也有评释,是对经典著作的深入解读。...
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客户管理·售后服务 提升版
滕宝红主编2007 年出版304 页ISBN:7807285354本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑,以培训课程的形式,介绍了营销人员最基本的技能,以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...
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互联网 互联网客户服务 第2版
苏格兰学历管理委员会著2007 年出版165 页ISBN:9787801695949本书讲述网络中,客户服务的宗旨,手段,平台和反馈,论述网络服务概念的同时指导实践。