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酒店前厅客房服务与管理
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《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册
秦承敏,王常红主编2011 年出版136 页ISBN:9787565404153本书按照“多元整合一体化”思想组织设计,以精品课程为开发依托,指导学生综合运用本主教材的基本原理、工作任务、基本流程、应用技术。...
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前厅、客房服务与管理
欧阳驹,沈永青主编;朱景山副主编2011 年出版336 页ISBN:9787562931935本书是中国商业高等职业教育研究会组织部分高职高专旅游院校的专业教师在广泛吸收国内外学术成果和最新现代旅游业发展成就的基础上,深入钻研、反复商讨、精心编写而成。博采众长、理论充实,反映了现代旅游业...
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酒店前厅部精细化管理与服务规范
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酒店客房部精细化管理与服务规范
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