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星级酒店培训管理全案
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企业培训业务规范化操作全案
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（英）芭芭拉·赫兰德著；张龙译2013 年出版56 页ISBN：9787544522038本书从帮助青少年理财的角度出发，介绍了经济方面的基本知识和一些节约的好习惯。书中分别从理论、案例、行为分析、鲜明的正确与错误的状况条例以及自我调查方面来介绍每一章节。...
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新编绩效考核量化管理全案
陈爱吾编著2013 年出版754 页ISBN：9787302298212本书是一本绩效考核量化管理大全，书中从“战略＋经营＋业务＋部门＋岗位”五个层面逐级展开，依照“考核指标＋比例权重＋绩效标值＋考核说明＋考核得分”的模式，进行了全面讲解，其中包括了20多个行业＋30多套考核......
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新编人力资源管理操作全案
谭中阳，周三虎，刘嫔编著2013 年出版718 页ISBN：9787302302827本书是一本人力资源管理操作大全，提供了“文案＋制度＋方案＋流程”供读者拿来即用，集“理论性＋操作性＋范例性＋速查性”于一体讲解了：20多类组织结构设计＋30多个部门量化考核＋100多个通用职位描述＋200多个文书......
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汽车服务业会员制管理全案
王靖主编2013 年出版205 页ISBN：9787122174741本书详细介绍了汽车会员制发展历程，汽车会员制体系建设，汽车会员制建立步骤，汽车会员制管理系统，汽车会员制用品制作，汽车会员制营销设计，汽车会员制营销实施，汽车会员制日常管理等内容。本书可供汽车服务业管......
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餐饮管理与服务实操应用全案 图文版
周军主编2013 年出版304 页ISBN：9787500856061本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...
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中小学生书架青少年信息技能丛书 信息的管理与使用
（英）贝思·普尔沃，（英）唐纳德·阿德科克著；王晓红译；张志明译审2013 年出版48 页ISBN：9787544521802本书包括组织整理信息的益处和具体方面的一些小常识以及标记语言的妥善运用；便签的记录方式和应用技巧，关键用语的取舍并教导我们如何通过利用信息解决问题。书中对信息的管理和使用做出了详细的解释。...