电信
-
卓越 从此开始 电信班组管理之道
魏长宽著2009 年出版293 页ISBN：9787209050210本书详细阐述了电信班组管理的理论，并附有大量的案例，对大中专院校的学生和企业营销经营人员的学习和实践有较大的帮助。
-
-
电信业务师/高级电信业务师 国家二级/一级
通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版282 页ISBN：9787563517725本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理、客户信息管理和培训与指导五个职业功能进行编写。在理论部分，主要由市场调研、营销管理、品牌管理和基本管理等方面知识点组成；在技能...
-
金山之光 金山电信局创建学习型企业纪实
戴洪德编著2003 年出版149 页ISBN：7208046034本书共有五篇：创建背景篇、创建规划篇、创建实践篇、创建成果篇、创建故事篇。另有附录，包括金山电信局领导的专文，金山电信局创建学习型企业评估报告，金山电信局创建学习型企业的教育培训计划。本书全面地、系...
-
电信的记忆 上海电信138年
中国电信上海公司编著2009 年出版105 页ISBN：9787807415558本图册旨在通过定格往昔峥嵘岁月的一个个镜头，配以既独立成篇又彼此关联的文章，或聚焦人文故事，或描写业界变迁，或展现时代变革，勾勒出上海电信138年的沧桑巨变，同时揭示电信业和国家命运、城市文脉之间的内在联...
-
-
-
-
-
-
-
全业务时代电信消费者心理学
陈慧，王德宠编著2010 年出版236 页ISBN：9787115217363本书针对电信行业在全业务时代的具体特征，指出了影响电信消费者消费的各种因素，同时给出了针对性的营销策略和建议，书稿内容理论与实际相结合，为全业务时代的电信营销工作提供了具体可操作的方法。同时，书稿提供...
-
-
电信管理文件汇编 2004年度
信息产业部电信管理局编2005 年出版567 页ISBN：7115134405本书收录2004年度有关信息产业部规章、规范性文件和电信管理局颁发的关于电信管理方面的文件。
-
-
全国用户满意电信服务明星
信息产业部编2004 年出版535 页ISBN：7115122350本书共包括150篇“全国用户满意电信服务明星”的先进事迹。这些优秀服务人员分别来自中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司和中国铁通集团有限公司的一线...
-
-
现代电信名词术语解释
章燕翼编著2009 年出版479 页ISBN：9787115192509本书汇集选编了现代电信科学和技术业务缩略语、名词、术语千余条，每条均有简明扼要的解释，便于读者了解这些名词术语的基本含义和概念知识。...
-
-
电信管理文件汇编 2002年度
信息产业部电信管理局编2003 年出版283 页ISBN：7115114595本书汇集了2002年度信息产业部及局司有关电信管理方面的文件，内容包括：发展与相关资源管理，网络互联互通，市场管理，设备认证及服务质量监管等。...