公共服务
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职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service
（美） 詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...
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公共服务政府与行政程序构建
杨寅主编2006 年出版460 页ISBN：7503665076书稿以上海市政府的执法实践为基础，建立在实证调研之上而形成，主要是关于“行政程序构建”和“公共服务政府”两大主题。9大报告分别涉及城市规划、争议解决机制、政府绩效评估、信息资源管理、公共网络服务...
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公共服务行业管理信息化创新 全球最佳实务及案例解析
张雪峰主编2005 年出版413 页ISBN：730211482X本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例，探讨了它们曾经面临的问题和压力，以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。...
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中国公共服务体制 中央与地方 the central and local government
中国（海南）改革发展研究院编2006 年出版419 页ISBN：7501778973本书探讨我国公共体制中，中央与地方的关系以及相关政策建议。
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公共服务学 政府公共服务的理论与实践
李军鹏著2007 年出版332 页ISBN：7801405595本书介绍公共服务和公共服务学的概念、发展和流派，阐释公共服务于经济社会发展的关系，公共服务体制与机制的完善、公共服务的管理、公共服务的体系、中国政府公共服务的状况和发展。...
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包容性增长视角下的县级公共服务能力研究
李晓园著2016 年出版251 页ISBN：9787516191712本书综合运用经济学、管理学、政治学三大学科理论，构建“公共服务能力结构-公共服务能力与县域包容性增长关系-公共服务能力与其影响因素关系-公共服务能力建设路径”较为系统的具有中国特色的县级政府公共...
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北京公共服务发展报告 2016-2017
施昌奎主编2017 年出版304 页ISBN：9787520103688本书年度主题是北京公共服务创新发展和城市副中心以及京津冀协同发展。 2016年是全面贯彻落实党的十八届六中全会精神，开启“十三五”规划起步年的重要时间节点。在重点建设城市副中心和贯彻落实京津冀协同...
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体育公共服务改革之路 上海启示
齐超著2017 年出版262 页ISBN：9787564425449通过对上海市体育公共服务政策变迁的梳理，把握关键事件，建立上海市体育公共服务政策网络模型，分析其中的各个行动者立场、相互作用与影响。结合体育公共服务特征和上海市体育公共服务现状，分析导致体育公共服务...
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政策人类学 新政治人类与公共服务
陶庆主编2016 年出版298 页ISBN：9787552016123新政治人类学与公共服务的学术链接即是“政策科学真理化”的导向，它是政策人类学文化整体观视野下的继续发展与完善。政策人类学“整体性”逻辑在于其社会实践性、多元民主性与部分真理性的统一，即科学性-民...
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公共服务保障机制 基于贫困地区农村基础设施建设的经验证据
靳永翥，赵龙英著2016 年出版258 页ISBN：9787519214197在西部大开发和新农村建设运动背景下，贫困地区公共服务保障问题成为本课题研究重心。本著作从西部大开发的背景出发，以贫困地区农村基础设施为研究对象，在基本理论分析和政策文件解读基础上，主要运用案例研究方...
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中国地方公共服务组织结构变革 基于服务需求复杂性的研究视角
曾维和等著2016 年出版254 页ISBN：9787030513038本书以地方公共服务需求复杂性为研究视角,实证研究我国地方公共服务组织结构变革的实践模式和内在机理（见表1），形成一个复杂适应服务需求的组织结构变革分析框架。在框架基础上本书共为6章。本研究的理论意义...
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中国城市公共服务公众满意度蓝皮书 2015-2016
钟杨主编；王奎明副主编2017 年出版220 页ISBN：9787208143548蓝皮书分为五章。第一章为总论，介绍“中国城市公共服务满意度调查”的背景，研究设计，基本公共服务总体状况，政府服务总体状况和调查指标前十名城市的排名。第二章介绍公共服务满意度城市的总体情况。在第三章中...
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农村公共服务决策优化 机理与效应
翟军亮著2016 年出版297 页ISBN：9787010168074该研究认为农村公共服务建设快速推进对决策优化的强烈诉求与现实决策不优存在着矛盾，内部原因是割裂了决策科学化、民主化、高效化之间的联系，外部原因是保障条件缺失、路径不畅对决策优化的制约。本研究以多...
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中国城市基本公共服务力评价 2016
钟君，刘志昌，吴正杲主编2016 年出版345 页ISBN：9787520101493本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个主要城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上，综合调查结果，选取了基本公共服...