公关
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危机公关 企业危机公关中人文精神的探寻与重建
李明著2011 年出版154 页ISBN：9787513005937本书是一本研究危机公关的书，关于危机公关研究很多，但本书是从一个新的视角——人为的视角切入危机公关这个话题，从人文的角度探求其中奥秘，寻求解决之道。...
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新媒体时代突发事件应急管理、危机公关案例与启示
孙玲主编2014 年出版273 页ISBN：9787010134123本书分别从突发事件概论、危机源和特征、自然灾害、事故灾难、公共卫生安全事故、社会安全事故等六个方面进行分析论述，针对不同类型的突发事件所具有的特点，进行具体剖析和点评，通过对大量实际案例的具体分析...
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每一分钟诞生一位顾客 公关之父巴纳姆
（美）乔·瓦伊塔尔（JoeVitale）著2014 年出版232 页ISBN：9787565706714本书介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中，他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆，破产过，又东山再起，堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历，可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆...
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公关礼仪 2002年版
李兴国主编2004 年出版399 页ISBN：753827071X本书是在其他相关专业课程基础之上，系统介绍公关礼仪基础理论、原则、规范以及综合应用这些基础理论、原则、规范和基本知识的专业骨干课。...
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公关专题活动与经典案例
赛来西·阿不都拉主编；王琴琴，包瑜副主编2014 年出版286 页ISBN：9787308128681公共关系专题活动，是指公关主体以公共关系为主题开展的专门性活动，是公关实务活动的重要组成部分。社会组织通过各种各样的专题活动，目的是为了与目标公众沟通，强化传播效果，提高组织知名度、美誉度，扩大组织的社...
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取悦公众 公关之父艾维·李和美国公关发展史
（美）雷·埃尔顿·赫伯特（RayEldonHiebert）著2014 年出版222 页ISBN：9787565706691本书共20章，以个人历史的形式，全面介绍了“公关之父”艾维·李的生平和公关从业经历，同时透过艾维·李的个人生命历程，描绘公共关系在美国诞生、发展的背景和进程，其中大量公关、传播思想具有深远的历史意义，亦有...
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公关创造和谐 上海优秀公关案例集 2010-2011
胡炜主编；张贤训，张黎明，吴友富等副主编；晁钢令，范徵，纪华强等编2014 年出版414 页ISBN：7544636070本书由上海外国语大学国际工商管理学院公共关系研究院组织编写。围绕中国公关的历史与逻辑的核心，从公关主体、客体、中介、方法、内外交流等方面全方位立篇，跟踪记录2010至2011年中国公共关系的发展历程、特...
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沟通创造价值 优秀公关案例选集
毛经权主编；陈文炳副主编；章云鹤，钱莉编2004 年出版452 页ISBN：7309039262本书系上海市第二届公关大赛案例的集锦，包括金奖案例评析、优秀案例评析、新闻奖案例报道等内容。
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即学即用的交际公关话语沟通艺术
向东强编著2014 年出版260 页ISBN：9787515705835该书通过大量实例，分别论述了公关语言特点、公关语言方法、公关语言禁忌、公关语言能力的训练与提高以及公关推销话语沟通艺术、公关谈判话语沟通艺术等内容。...