公关

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  实用公关术

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  谢承志著2004 年出版351 页ISBN：7532616916

  本书介绍了公共关系中的沟通、传播、策划、谈判、处理公关危机以及企业文化等方面的内容。全书具有较强的可读性和较实用的可操作性。

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  市场营销中的公关艺术

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  周延风等编著1992 年出版227 页ISBN：7306006142

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  实用公关与礼仪

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  傅琼，杨秀英，章克昌主编2004 年出版346 页ISBN：7300058167

  本书介绍公共关系的工作程序、社交礼仪等内容。

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  公关语言艺术

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  张成行，张笃行，郭军等编著1997 年出版274 页ISBN：7561414412

  本书共8章，主要内容包括：公关语言的艺术性，公关语言艺术的基本要求，公关语言的艺术技巧，影响公关语言效果的主要因素，公关语言的基本功训练，社交、谈判、推销的语言艺术，演讲、广告的语言艺术。...

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  公关语言学

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  李熙宗等编著2004 年出版343 页ISBN：780186221X

  本书是一部全新论述公关语言基本理论与技巧手段的教学参考用书。主要作者李熙宗为复旦大学语言学教授、博士生导师，我国公关语言学开拓者一。全书共14章，引言“公共关系与语言”、第一章“公关语言与公关语言...

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  公关心理学教程

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  张云主编2004 年出版350 页ISBN：7563811788

  本书作为高校教材用书。全书共十章，对公关心理学的一般概念到理论分析、实际应用、公关人才的素质培养有由浅入深的论述，内容全面，论述具体，对公关心理学理论在现有基础上有所集成和开拓。...

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  公关第一 广告第二

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  （美）阿尔·里斯（Al Ries），（美）劳拉·里斯（Laura Ries）著；罗汉，虞琦译2004 年出版274 页ISBN：7208050694

  本书是美国当代营销大师阿尔·里斯与其女儿合作的又一力作。本书所重点阐述的是作者通过几年观察得出的一个新的想法，即：当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占...

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  公关礼仪艺术

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  周裕新主编2004 年出版453 页ISBN：7560826288

  本书从介绍普通礼仪常识入手，逐层深入地论述了公共关系各种活动中的礼仪规范及具体的形式和要求，不仅为广大读者提供了提高礼仪素养、塑造良好形象的方法与技巧，而且还具有很强的理论指导性。...

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  如何进行公关管理

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  杨波，寇荣编著2004 年出版270 页ISBN：7301074670

  本书旨在帮助经理人全面提高公关管理水平，并系统讲述了公共关系的职能、公共关系管理的程序、公关管理的工具及常用技巧、危机管理和网络公关等方面的知识。经理人将从中了解公关管理的内容，掌握各种类型公关...

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  卓越公关人

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  吴锦屏著2004 年出版140 页ISBN：7208053790

  本书是吴锦屏的第二本书，在本书中她深入探讨了成为一位专业公关人员应该具备的条件与特质、公关人的生涯规则、客户抱怨处理以及最受欢迎的公关个案实例剖析。吴锦屏本书中的见解独到，她个人从业十年练就的看...

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  公关小姐的交际艺术

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  （日）小林弘子著；（日）合川百子绘；颜华译1989 年出版142 页ISBN：7800604551

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  公关礼仪与艺术

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  王金岗等编著2000 年出版347 页ISBN：7500824394

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  我在美国做公关 美国公关职场实战策略解析

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  贺红扬著2004 年出版117 页ISBN：7302077703

  本书讲述了作者在美国成功的公关经验及理论。

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  公关礼仪

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  张百章，何伟祥编著2005 年出版310 页ISBN：7810845632

  本书比较系统地介绍了公关礼仪的基本知识，包括个体形象礼仪、口头语言礼仪、体态礼仪以及涉外礼仪等。

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  公关交际艺术

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  张岩松编著2004 年出版272 页ISBN：7802070171

  本书介绍公关人际交际概述，人际交际指导，交际技巧等。

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  警察形象建设与危机公关实务全书 3

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  韩军，王海鹏主编2005 年出版1188 页ISBN：9787504340108

  本书对我国的教育现状和思想理论进行了深入思考。内容包括：素质教育思想和主要内容、素质教育基本理论要点、素质教育实践的基本要求等。...

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  软谈判 公关专家不说的谈判技巧

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  张潜著2010 年出版184 页ISBN：9787807609261

  《软谈判：公关专家不说的谈判技巧》是著名谈判专家、行销管理顾问张潜总结多年经验，写给业务、行销、公关人员一本谈判致胜书。作者以形象的语言、生动的案例，深入浅出地剖析谈判、协商中的各种陷阱，为读者开出...

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  新闻 公关与危机处理 传播个案分析

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  苏蘅等著；苏蘅主编2009 年出版242 页ISBN：9789575559564

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  现代公关礼仪教程

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  杨瑞杰，陈荣邦编著2011 年出版332 页ISBN：9787564504625

  本书共分13章，第一章现代公共礼仪概说、第二章仪表礼仪、第三章仪态礼仪、第四章仪容礼仪、第五章交谈礼仪、第六章会面礼仪、第七章往来礼仪、第八章人生礼仪、第九章职场礼仪、第十章餐饮礼仪、第十一章娱...

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  企业公关危机管理研究

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  邵华冬著2012 年出版209 页ISBN：9787565703140

  本书从传播学、心理学和语艺修辞学的角度对企业的公关危机管理展开研究，并提出了公共关系危机管理的ICC模型。