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面谈
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聆听及面谈技巧训练课程 导师手册
游达裕著；叶少勤编2013 年出版110 页ISBN：9787508744537本导师手册是配合内地情况编著而成的辅导概念与技巧练习的工具书，包含理论概念、课堂流程安排、短讲简报样板、仿真个案短片及习作练习等。希望有助于高质素课程的同时，也能减轻导师在收集资料及预备教材上的...
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心理咨询面谈技术 第4版
（美）JOHN SOMMERS-FLANAGAN，RITA SOMMERS-FLANAGAN著；陈祉研，江兰，黄峥译2014 年出版614 页ISBN：7501995752 -
捕捉需求 有效的销售面谈
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版135 页ISBN：7806777873本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。
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聆听及面谈技巧训练课程 学员手册
游达裕著；叶少勤编2013 年出版80 页ISBN：9787508744544本书从“聆听框架”开始，作者尝试把聆听内容分为“事实”“体验”与“需要”，而事实又进一步分为“背景资料”及“事件”“体验”等。本书章章互扣，首尾相连，简明扼要地介绍了“聆听及面谈技巧课程”的内容，尤其...
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辞退员工管理与辞退面谈技巧
程向阳著2003 年出版109 页ISBN：7301064934在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一，不能达到要求的员工必然要被淘汰。辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理、又是最难处理的实际工作。本书将透彻分析辞退员工管理与辞退面谈...
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面谈 清晰互动的交流
《哈佛管理前沿》，《哈佛管理通讯》编辑组编；祝吉芳译2005 年出版166 页ISBN：7100044251本书从多个层面和角度叙述了如何彩用面对面交流的技巧，为读者提供了提高交际能力和出色交流的生动实例。
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有效的选才与面谈技巧
（台湾）郑瀛川编著2007 年出版328 页ISBN：9787561528426本书特别针对“甄选面谈”深入探讨其成败关键，并介绍两种实用的面谈技巧——行为式面谈与情境式面谈。具体内容为：第一篇：选才的基础工程；第二篇：如何使用选才工具；第三篇：面谈技巧；第四篇：选才决策与企业发展。本书...