前台
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汽车4S企业管理制度与前台接待
陈建军，谢琳主编2013 年出版238 页ISBN：9787512116276本书涵盖了汽车4S企业管理、汽车4S店的销售管理、汽车4S店的销售接待、信息部与前台接待、汽车4S店的售后服务管理与前台接待、保险与理赔等内容。该书提供了大量的管理流程、制度、表格等内容，学习者可直接...
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你好，前台 酒店里的那些事儿
（美）雅各布·汤姆斯基著；高月娟译2013 年出版329 页ISBN：9787562477587本书是一本揭露旅馆和酒店服务内幕的书，讲述了酒店服务人员的对付客人的招术，也讲述了傲慢客人的那些龌龊行径。本书是作者十年来见证旅馆光怪陆离人生百态的记录。书中揭露了旅馆工作人员的小秘密，对于傲慢的...
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HTML与CSS前台页面设计
许莉主编2011 年出版242 页ISBN：9787508480497本书系统、全面地介绍了各种HTML网页制作标记、语法、说明和范例，循序渐进地介绍了前台网页设计技术。主要包括：HTML、CSS网页设计基础理论，HTML网页头部标记、网页主体、内容标记，HTML网页中的图片处理，利用HTM...
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前台·后台 新闻发布与发言人之解读
任一农主编2010 年出版269 页ISBN：9787513600729本书汇集了2009年的十大品牌新闻发言人撰写的文论以及新闻发言人与危机公关培训等访谈录，较全面的论述了有关新闻发言人的内容。
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Web前台设计实例教程
周颢等编著2002 年出版407 页ISBN：750537172X本书分为两大部分，第一部分通过具体的案例介绍三种工具软件各自的使用方法；第二部分通过创建一个个人网站和一个商业网站，详细地介绍如何将这三种软件有机结合和综合应用。...
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最好看职场系列 加油！前台小姐
无影罗刹著2012 年出版283 页ISBN：9787308102858本书为职场励志小说。夏花从五星级大酒店——夏花酒店的布草房开始实习，历经中、西餐厅的洗礼，一路实习到了酒吧，最后入职酒店前台，做了一名招人待见的招待员，即俗称的前台小姐。人来人往的酒店大堂富丽堂皇，来的...
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前台接待员和总机接线员岗位英语
姜玲主编2007 年出版292 页ISBN：7563714839“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的前台接待员和接线员岗位英语。...
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最佳店堂 10 收银台·前台
深圳市金版文化发展有限公司主编2006 年出版144 页ISBN：7544229386本书以图片为主，以色彩丰富的高清图片全面展示了不同场所相适宜的不同风格的雕塑的设计，其风格融合了国内外的设计理念，运用不同的素材打造出造型各异、极富创意的雕塑作品。并且，图片展示的形式更加直观、形象...
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