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实务
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银行业CRM理论与实务
王实等编著2005 年出版339 页ISBN：7121008742《银行业CRM理论与实务》、《银行客户服务中心规划与建设》及《银很客户服务中心运营管理》作为《客户服务中心技术与管理丛书》的第一个专题行为（银行业）丛书，从最基本的营销理论出发，总结和分析了国内外银行...
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水质监测分析方法标准实务手册 1
喻林主编2002 年出版526 页ISBN：7801632702本套书共分四册，内容包括水质监测的对象与目的，水质监测分析方法及应用范围，水样的采集保存与预处理，物理性质的监测，金属化合物的监测，非金属无机物的监测等。...
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研究生公共英语课程与教学改革理论与实务
余渭深，刘洊波，王秀珍主编2005 年出版285 页ISBN：7562432821本书分为3大部分，从“教学理论：评介与探讨”、“教学方法：实践与总结”、“教学改革：思路与实践”这几方面对研究生公共英语课程与教学改革理论和实务进行了广泛而深入的探讨与总结。...
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新派开店实务 C 咖啡馆、酒吧
二毛，朱小兰著1999 年出版231 页ISBN：7806093672本书分五部分阐述了茶楼经营的核心内容。第一章说明茶楼初开时在选址、筹备计划方面好的常识；第二章讲述了茶楼开拓客源、如何自我宣传等商法；第三章主讲经营；第四章在财务方面准备了许多可以立即实用的经营技...
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企业报关管理法律实务
后东升主编2005 年出版486 页ISBN：7802170672本书定位于企业管理人员和从事法律事务人员，主要内容是针对企业在经营中涉及的各种合同行为，如买卖合同、运输合同、租赁合同、仓储合同等，在签订、履行、违约诉讼过程中涉及的法律问题进行了解答，并提出了企业...
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城市风景规划 欧美景观控制方法与实务
（日）西村幸夫，（日）历史街区研究会编著；张松，蔡敦达译2005 年出版170 页ISBN：7532377377本书比较系统地介绍了欧美主要国家在景观控制和规划管理方面的作法和经验，对于国内业界有很大的参考价值。
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