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质量
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环境、质量一体化管理体系 2004版GB/T 24001与2000版GB/T 19001应用指南
矫云起主编；SAC/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处编2005 年出版220 页ISBN：7506638568本书分为四章，第一章介绍了GB/T 19000、GB/T 24000系列标准的概况与特点、区别、一体化管理体系标准的背景及发展现状；第二章为2004版GB/T 24001标准与2000版GB/T 19001标准的要求与理解； 第三章环境、质量一...
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可持续发展设计指南 高环境质量的建筑
（法）萨拉特（Salat，S.）主编；罗福平等译2006 年出版399 页ISBN：7302130353本书从中国城市发展的实际出发，根据可持续建筑设计的策略和实践，提出了一整套能够应用于中国城市发展建设当中的全新设计理念。详尽描述可持续性计划和设计方案的主要构成元素和特征，以及如何使设计方案和建设...
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《卓越绩效评价准则》国家标准理解与实施
于献忠主编；国家质量监督检验检疫总局质量管理司，中国标准化研究院编著2005 年出版208 页ISBN：7506636743本书从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面说明了追求卓越绩效的经营模式，将标准条文进行了逐条释义，并提供了实施指南及案例。...
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质量大震撼 来自质量大师的经典智慧
（以色列）布鲁夫班德著；林海译2006 年出版409 页ISBN：7506640163本书用生动、有趣、鲜活的语言介绍了质量管理的思想、原则、方法和工具，汇集了质量大师们对质量管理产生影响的格言。
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道路工程建设质量控制与管理指南
王宗波等编著2005 年出版361 页ISBN：7806219900本书介绍了公路工程路基、路面、桥梁、涵洞、隧道及堤防道路等，依据规范及有关技术文件，对工程的具体质量控制。另外介绍了电子工业部二十七研究所发明的JGC-CH激光速型识别器及收费站等管理系统的安装检查的...
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服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency
张宁俊著2006 年出版285 页ISBN：7802075009本书介绍了服务企业的管理问题。
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高等教育质量评价与保证体系研究
韦洪涛著2006 年出版317 页ISBN：7206049214本书从社会学的角度，对高等教育的规模、观念、功能、招生、管理等方面做了一系列研究，并分析了大众化的进程。
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如何成为卓越的国际质量经理
上海质量管理科学研究院编译2006 年出版206 页ISBN：7506640783本书帮助建立质量经理人的角色意识，理解大质量概念下企业的质量职能及质量职能与组织其他职能的相互关系；建立系统、科学的质量经理人知识结构；帮助学员理解企业管理思想的转变，掌握企业管理技术，并学习以质量为...
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