忠诚
-
-
-
-
-
-
-
-
职场三剑 忠诚·责任·感恩
周瑞琛编著2011 年出版217 页ISBN：9787563927616本书是职场励志类书籍，作者以“忠诚”、“责任”、“感恩”为三把职场“利剑”，意即员工只有具备了忠诚度、责任感和感恩心，才能在职场立足，并得到信任和重用。全书分上中下三篇，即上篇“忠诚”，中篇“责任”，下篇...
-
FBI罪与罚 联邦调查局的百年忠诚与背叛
（美）蒂姆·韦纳著；王祖宁译2012 年出版428 页ISBN：9787218080239美国是一个建立在民主和自由基础之上的国家，然而上世纪，它却利用秘密和不法的手段来摧毁它认为的敌人。联邦调查局是这些摧毁力量中最有权力的机构。提姆·韦纳为读者呈现了作为情报部门的FBI的整个历史。从F...
-
酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究
袁亚忠著2012 年出版195 页ISBN：9787514115673本书首先通过对相关文献的回顾和梳理，指出了前人所取得的成就，分析了存在的不足。其次，在对前人研究工作总结的基础上，提出了研究的模型和假设，主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再...
-
像藏獒一样坚守 忠诚至上的藏獒精神
陈方方，王达菲编著2012 年出版183 页ISBN：9787121174797现代职场中，患浮躁病的人比比皆是，他们好高骛远，缺乏吃苦耐劳的毅力和精神，从而使自己的职业生涯漂泊不定。本书从被誉为“中华神犬”的藏獒的特性入手，提炼其最为人称道的精神——忠于职守，不离不弃，坚韧顽强，来影...
-
体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术
于军著2012 年出版219 页ISBN：9787030352453作者通过哲学与心理学理论视角的对接，结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法，深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源，以及顾客对服务和对自我的双重...
-
汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S
徐向阳，李元胜，杨少勇等著2012 年出版118 页ISBN：9787111396758本书在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新...
-
-
-
中考语文阅读答题规律大揭秘 散文
肖晓强，靳文玲主编；成亚军，陈忠诚，周霞等本册主编2011 年出版170 页ISBN：9787551508605本书从中考语文阅读的命题思路、规律、角度、类型出发，从研究命题者的出题思路出发，迁移到分析归纳答题的规律性，从而得出阅读的思路、规律和答题套路。...
-
企业信息化管理与应用
袁清文，张策主编；刘忠诚，刘立娟，富元斋，高斌副主编；孟祥豹，孙正凤，董俊峰等参编2012 年出版246 页ISBN：9787111392736本书从信息的处理全过程模型入手，以人为企业信息化的智力要素，以信息资源与信息技术开发与应用为企业信息化核心，以拓展企业的信息处理能力为企业生产经营、管理、决策服务为目的进行组织的。主要内容包括了信...
-
-
-
顾客为什么忠诚 关系利益视角的研究
宋亦平，范鹏东编著2010 年出版170 页ISBN：9787543218031本书是关系不仅对于企业实践具有重要意义，同时也是当前学术研究重点、热点。顾客同企业之间关系的维持，可以令企业获得更多利益。关系的维持需要关系中的各方都愿意停留在这一关系中。同企业维持关系的驱动相...