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企业新版质量管理体系标准普及读本
郭庆华编著2017 年出版188 页ISBN：9787113238810本书依据GB/T 19000—2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001—2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准和规范编写。主要内容包括质量管理体系原则、主要术语和定义、新版质量管理体系标准解读。本书基于组织质量管理...
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客户驱动的项目管理 项目过程形成质量 第2版
（美）布鲁斯·巴克利（Bruce T. Barkley），（美）詹姆士·塞罗（James H. Saylor）著；毛尧飞等译2002 年出版522 页ISBN：7302059977 -
精通Puppet配置管理工具 第2版
（美）克鲁姆等著2014 年出版261 页ISBN：9787115368072本书讲述了如何创建Puppet recipe、扩展Puppet并使用Facter整合来自服务器的配置数据，同时讲述了如何使用Puppet管理Postfix、Apache和MySQL服务器，以及如何加载平衡Puppet Master。涵盖安装、使用并利用当下...
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质量管理实务 第2版
戴颖达编著2013 年出版328 页ISBN：9787030366580本书共设计覆盖基层质量管理岗位职业能力要求的八个工作项目，顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理是由企业质量控制部门的岗位群工作职责确定，并体现企业完整的质量控制工作过程；质量检验管...
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汽车特许经销商质量管理体系的建立和审核 第2版
尤建新等著2003 年出版184 页ISBN：7560826873本书以国际标准化组织发布的ISO9001:2000《质量管理体系要求》为理论依据，针对我国汽车特许经销商企业的特点，围绕着提高服务质量、建立适合企业特点的质量管理体系展开讨论。...
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中国总经理工作手册 质量管理 第2版
中国总经理工作手册编委会编；刘伟，刘国宁主笔2006 年出版407 页ISBN：780128528X本书全面介绍企业人力资源的概念、基本知识以及国内外人力资源管理理念和实际操作。
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
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质量管理体系与认证 第2版
邬华芝，信海红主编2013 年出版261 页ISBN：9787502637446本书根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求，系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系，全面地介绍了2008版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认...