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物业管理国际质量标准第2版

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王佑辉等主编2011 年出版298 页ISBN：9787560931494
本书依照2000年版ISO9000族标准内容编写，系统介绍了物业管理的国际质量标准。本书能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，物业管理企业参照执行，可以有效地提高...
现代宾馆酒店管理工具箱第2版

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胡文虎编2008 年出版585 页ISBN：9787506450171
本书提供了现代宾馆酒店的管理规范和管理制度范本，内容全面详尽，可操作性极强，读者可根据本企业需要，现查现用，直接用于本企业。书中附赠光盘，内容为宾馆酒店常用经典管理表格，读者可直接下载使用。本书是现代......
高等院校品牌管理系列教材品牌质量管理 第2版

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沈志渔著2017 年出版306 页ISBN：9787509648865
本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...
ISO9001质量管理体系运行指南第2版 2008版

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卓山元著2013 年出版263 页ISBN：9787506671675
本书重点提出和回答了“如何打造一个有效运行的质量管理体系”的问题。第0章到第3章着重介绍了质量管理体系的背景，提出了质量管理体系有效运行应遵循的6个定理，介绍了ISO 9000：2005质量管理体系的术语和12项...
现代质量管理 第2版

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王明贤编著2014 年出版369 页ISBN：9787512119314
本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革；制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式；质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式；新版ISO9000族质量管理体系标...
人力资源管理获取竞争优势的工具原书第2版

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（美）劳伦斯·S.克雷曼（Lawrence S.Kleiman）著；孙非等译2003 年出版550 页ISBN：7111111648
人力资源管理：获取竞争优势的工具，ISBN：9787111111641，作者：（美）劳伦斯·S.克雷曼（Lawrence S.Kleiman）著；孙非[等]译；孙非译
现代质量管理学第2版

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苏秦主编2013 年出版400 页ISBN：9787302305972
本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍现代质量管理的基本理论和方法。内容包括质量概论、质量管理基本原理、质...
高效管理的N种工具第2版

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秋莉编著2012 年出版493 页ISBN：9787506487283
全书共11章，分别从自我管理、战略管理、组织管理、人力资源管理、决策管理、生产管理、营销管理、财务管理、质量管理、信息管理和客服管理这11个方面入手详细介绍了在管理当中经常遇到的一些问题，同时，这些问...
酒店宾馆规范化管理工具箱第2版

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张俊娟编著2013 年出版342 页ISBN：9787115302991
本书通过全方位细化酒店宾馆各岗位的工作事项，详细介绍了酒店宾馆各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家...
网络管理工具实用详解第2版

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刘晓辉，王春海编著2009 年出版576 页ISBN：9787121077517
本书深入细致地讲述了常用网络管理工具和软件的功能、特点与使用，兼顾Windows和Linux系统平台，涉及命令行、支持工具包和资源工具包，以及自由软件、共享软件和商用网络工具软件。使读者能够全面掌握网络配置工...