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创新地图 创造客户所需要的产品和服务
（荷）吉斯·范民·伍尔芬著2015 年出版242 页ISBN：9787121255809任何组织都离不开创新，但大多数创新意识刚萌芽就走上歧路。为此作者开创了FORTH创新法，并将其设计成创新地图，为企业和产品经理开拓产品和服务创新提供了快速、有效的路线图。FORTH是5个阶段首字母组合：全速前...
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增加销售的12种核心技术
（美）斯蒂芬·G.戴阿利奥（Stephen G. Diorio）著；毛世英译2004 年出版272 页ISBN：7500569262本书针对当前市场的种种新变化，提出了增加销售的12种核心技术，并阐明了因此而应采取的营销策略。
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成功销售的15种方法
（美）罗伯特 W.布莱（Robert W.Bly）著；李政译2004 年出版257 页ISBN：7111139321本书为读者提供了15种适用于任何经济大环境的制胜奇招，分别从人事策略、营销策略、经营策略以及客户服务四个角度阐述了一些经实践检验的对策。...
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顶级销售的100个细节
杨川编著2011 年出版244 页ISBN：9787544144544本书根据现代市场的变化特点，提出一些新的经营理念，把知识点和销售人员的实践经验相结合，点面结合，把销售细节具体化深入化，为从业人员提供普遍适用的可复制性的理念与技巧。...
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销售高手 必备的61种高效方法
张进著2011 年出版278 页ISBN：9787504470447本书是一本企业销售人员的实战指导手册，详细介绍了实用的行之有效的61种高效销售方法。说理与举例并重，针对性、可读性强。
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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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敏捷销售 从莱鸟到顶级销售的精进训练
（美）吉尔·康耐斯（JILLKONRATH）著；张瀚文译2016 年出版205 页ISBN：9787300230924这是一本讲述如何提升销售技能有关的书。销售人员获得提升、改变工作、面对新的商业环境，肯定需要迅速掌握新技能。销售人员面对老板的巨大压力，必须马上出成果。他们的生计完全依赖迅速适应新环境的能力。销...
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买方立场 永续销售的秘密
（美）里德著2012 年出版210 页ISBN：9787515801544这是一本教你如何建立长远客户关系，取得突破性业绩，实现永续销售的书。本书从买方立场出发，指导人们如何在销售中与客户建立合作关系，扩大自己的影响力和竞争优势，运用图谱讲解，简单明了，实用耐读。...
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一个销售经理20年的抢手笔记
孙朦编著2012 年出版251 页ISBN：9787802238091本书浓缩了一个销售经理20年的成功销售之道，内容涵盖了销售领域的各个方面，为读者提供了即学即通、即学即用的销售知识。