酒店餐饮经理365天管理笔记

本书主要讲述了酒店餐饮经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...

服务管理 酒店管理的新模式

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

酒店市场营销 第2版

现代企业经营管理 理论、实务、案例、实训 第2版

本教材从现代企业经营管理的实际需要出发，较充分地反映了企业经营管理的全过程。主要内容包括：现代企业概述、现代企业经营管理基础，现代企业经营战略、经营计划与决策、现代企业产品经营管理、现代企业经营资...

营销管理 概念、理论和案例 第2版

近几年来，中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长的本土企业，它们率先引入国外先进管理经验，探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势，致力于多方理论、经验与实践的本土化整合，本书将它们在本土营销管理方...

现代酒店前厅客房服务与管理

本书全面系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识与服务操作技能，同时也对近几年来前厅客房服务与管理中新出现的问题进行了分析与探讨。...

酒店营销管理

本书在介绍酒店市场营销的性质、特点、体制、原则任务和市场供求关系等基本原理的基础上，着重研究介绍了酒店市场营销的环境与分析、目标市场选择、顾客购买行为分析、市场营销战略、营销计划编制与管理方法...

城市策划实战案例

本书是广州市同创卓越房地产投资顾问有限公司近三年来最具代表性的城市策划实战案例的精选专集。包括：都市RBD（城市商业游憩区）、城市CBD（中央商务区）、城市传统商业区等。...

创意先锋 营销实战案例

《中国经营报》经典案例:本书精选了《中国经营报》刊载的营销案例及其点评，其中有“CCTN拉网农村市场”、“10个功能键卖了631万”、“千万猪头都是一张脸”、“联合打市场”等。 ...

中华人民共和国城市房地产管理法 案例注释版

2009年中国法制出版社从广大读者学法用法的实际出发，组织和编写了法律法规案例注释版，先对该丛书进行全面修订升级，本册中华人民共和国城市房地产管理法案例注释版是其中一个分册，具有权威性，示范性和实用性，是.....