图书馆资源管理与档案服务创新

本书阐述了图书馆资源管理和档案服务工作的基本原理、原则、技术和方法。主要内容图书资料管理与最优化，企事业单位人力资源管理、档案管理工作。本书旨在通过不同的视野和角度重新审视图书馆资源管理和档案...

上海市中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准

本书主要介绍了上海市中等职业学校旅游服务与管理专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...

高校科研课题设计方案与科研成果转化运作模式、工作标准及成功制度典范应用手册 第1卷

企业人力资源管理人员 下 人力资源管理师、高级人力资源管理师工作要求

《企业人力资源管理人员(下)》包括绩效管理系统的设计、绩效管理系统的有效运行、绩效考评的方法等内容。

临床护理管理与工作流程

本书结合临床护理实践，全面介绍了当今护理管理领域中所涉及的新理论、新观念以及护理管理中的热点问题。

酒店餐饮部精细化管理与标准化服务

本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店餐饮部的各大工作事项，对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...

IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1（IDT ISO/IEC 20000-1）实用指南

服务厂商资源管理与消费者的幸福感 基于幸福经济学的研究

本书为经济学专著。通过文献梳理和实证研究，构建模型，提出假说，展开调研，分析推演，从而将服务厂商资源管理与消费者幸福感整合起来，揭示其动态的变量关系，为服务厂商营销管理实践提供理论支持，具有学术价值和......

人力资源实务系列 人力资源管理工作手册

服务方案之设计与管理 第4版