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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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人力资源管理实务 第2版
蔡丽伟，林玲玲主编2012 年出版298 页ISBN：9787302282075本教材根据人力资源管理发展的新形势和新特点，遵循人力资源管理业务流程和操作规律，结合国家新颁布实施的人力资源管理相关法规和规定。...
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大学管理类教材丛书 人力资源开发与管理 第5版
胡君辰主编；姚凯，陶小龙副主编2018 年出版355 页ISBN：9787309137002本书从人力资源开发与管理的视角，结合管理心理学和组织行为学，以企业组织的实践为导向，阐述了人力资源开发与管理的基本理论和可操作的方法。内容涉及：工作生活质量和提高生产力、人力资源计划、工作分析、员工...
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转型中国企业人力资源管理 中国人力资源发展报告
林泽炎主编2004 年出版622 页ISBN：7504544639本书由国务院发展研究中心企业研究所组织编写，分为三大部分:第一篇，调查报告篇；第二篇，专家专题篇；第三篇，企业案例篇。
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复旦卓越·人力资源管理和社会保障系列 集体劳动关系管理
彭黎，曹洋主编2015 年出版312 页ISBN：9787309115635本书共15章，每一章包括法理精解、案例剖析、防险技巧3个组成部分，其中“法理精解”主要是对现行劳动法律法规的精要阐述，帮助企业人力资源管理者通盘了解企业员工关系管理的法律环境；“案例剖析”选材广泛，兼备...
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人力资源管理理论在高校学生管理中的应用研究
唐杰著2018 年出版193 页ISBN：9787564759247本书阐释了人力资源管理的产生和发展，分析了人力资源管理的含义和内容，解读了人力资源管理的理论，研究了高校学生管理与人力资源管理的关系，重点研究了建立高效管理队伍、建立人力资源信息系统、完善人才培训体...
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