沟通与协调

本书为《国家电网公司生产技能人员职业技能人员职业能力培训规范》配套教材。本书内容包括沟通、协调、冲突三个部分，全书分为三章，具体内容有：沟通的概念及重要性，沟通的过程和类型及有效沟通，协调的概念、范围...

广告沟通与促销管理 第2版

本书涵盖了广告沟通和促销管理领域的方方面面。

亲子沟通的方法与艺术

本书针对现实生活中家长与孩子难以沟通的情况，全面分析了实现亲子沟通的障碍，指出了实现亲子沟通的方法与艺术；并具体地列举了与成绩差的孩子、与贪玩的孩子、与上网成瘾的孩子等沟通的方法。...

民航服务与沟通

本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括：民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

现代护士实用礼仪与护患沟通技巧

本书分三个栏目：课堂同步练习、单元能力水平检测、期中期末测试与评估。

沟通与融合 中国近现代教育思想史

本书是教育文集。

哈佛经理人职业培训教程 经理的谈判能力与技巧

哈佛经理人职业培训教程。本书介绍了哈佛经理的能力素质、哈佛经理的语言能力、哈佛经理的战略决策能力、哈佛经理的应变与危机处理能力等内容。...

推销与谈判技巧

本书是一门艺术性和实践性较强的课程，在编写的过程中非常注重理论与实践的有机结合。本书系统阐述了推销概述、推销人员、推销理论与推销模式、寻找和识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易...

中国2010年上海世博会 沟通与推介工作