客户天才 如何成为高增长的客户型企业

现在的市场由客户主宰，他们要求企业按照自己的要求进行经营。他们期待很高而忠诚度很低。他们感性、重视个性，他们资讯丰富，组织性很强。他们知道自己想要什么，并且只接受最好的东西。客户是企业的生命，他们也日...

头脑风暴如何扼杀了创新？让你的组织学会真正的创新思考

本书为这一问题提供了解决方案，回答了企业应该如何弥合企业和员工个人之间在系统而持久地创新能力之间的矛盾，它提出，确保企业的实践和公司文化能够为创新思维提供支持，是维持长久创新机制的成功法宝。本书提供...

如何加工乳产品

本书以问答的形式，向农民朋友介绍了乳产品的加工技术，不仅详细介绍了乳产品加工的一系列流程，而且还提供了富有特色的加工配方和保存方法等。...

完美客户服务成就卓越

本书抛开了时髦的流行术语和商业理论，向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界，是一个服务流程等。

产品经理方法论

这是一本讲在互联网时代，产品经理如何工作的企业管理类书，它并非晦涩难懂的技术书，而是一本浅显易懂、语言风趣的实操性很强的书。什么是产品经理？产品经理该如何平衡市场、产品和技术三者的关系？好的产品经理最...

银行客户经理培训教程

本书介绍了客户拓展流程、客户经理制度、银行产品管理等。

如何成为更好的时间经理

本书介绍了如何更好地利用时间。

如何提供令顾客惊叹的客户服务 第5版

打造强势部门经理 中层经理五项修炼

本书提出了中层部门经理应该进行的五项修炼——聚焦目标、独善其身、人性化管理、打造高绩效团队，将自己修炼成强势部门经理。

如何加工小麦产品

本书在介绍小麦及其产品、副产品的基础上，全面阐述小麦加工全过程，同时还详尽叙述制粉工艺方法。本书为小麦产区的生产者和加工者的不可多得的参考书。...