旅游服务礼仪

接待中的礼仪文化

本书内容包括接待概述、接待的主要任务、接待的主要特点、接待的礼仪、接待的方法等内容，是一本实用的职场读物。

旅游交际礼仪

本书内容主要分为八大模块28个项目单元，包括绪论、旅游服务人员形象礼仪、旅游服务人员接待礼仪、旅游服务人员社交礼仪、宗教礼仪、我国主要少数民族及港澳台地区礼仪、我国主要客源国的习俗与礼仪、国际礼...

现代旅游礼仪

每项“任务”在“任务目标”和“案例导入”后重点阐述了完成本任务的基本过程与方法等旅游礼仪“基本规范”，在此基础上重点设计了“实践训练”，下设“案例分析”、“项目实训”、“课后练习”等训练内容。基...

旅游服务礼仪

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是...

旅游服务礼仪教程

本书紧密结合旅游行业的特点和我校的实际，具有较强的针对性。从旅游行业的实际需求出发，既介绍了中国、西方礼仪的渊源和发展，阐述了礼仪的含义、功能、原则、特征，又全面阐述了旅游从业人员的个人礼仪、旅游从...

同步课时 精讲精练 旅游类专业 服务礼仪

本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....

旅游服务礼仪 第2版

本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪,导游的迎送，...

说故事学礼仪 常用公务商务礼仪趣谈

礼仪，是社会文明的重要标志，是个人素质的必备成分，是成功的有效路径。本书力求寓理于事，以理服人，说明学礼仪、重修养的重要性；本书联系实际，择其要点，深入浅出地阐述了礼仪的基本知识；文风简约，通俗易懂。...

应酬礼仪学 社交礼仪典范全书

应酬，讲究的就是要“礼”有“面”。不懂应酬礼仪，就难以在社会竞争中立足，更难以在错综复杂的职场、社交场，取得胜利。本书共分为十四个部分，从着装仪态、举止谈吐，再到职场、宴请、仪式、拜访、馈赠……全面并.....