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卓越银行员工的12项修炼
宋犀坤著2016 年出版278 页ISBN：9787516630082《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面，通过理论梳理、案例剖析...
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邮储农信社（农商行）银行承兑汇票操作实务及风险控制培训
立金银行培训中心教材编写组著2016 年出版258 页ISBN：9787513639415本书立足于农信和邮储系统，首次全面系统的讲解了最新各类票据产品、票据业务操作方式，从买方付息票据、代理贴现、商票保贴、商票保押、票据池等，到基础票据的操作角度和风险管理角度对票据业务操作过程进行了...
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新金融·新变革 互联网金融背景下中国商业银行竞争研究
范大路，傅春乔，范诗洋，武安华2016 年出版201 页ISBN：9787513643481本书基于新机遇、新变革—互联网金融背景下，探讨互联网金融的实质，分析互联网金融的主要模式、互联网金融推动者商业银行转型、变革与发展，并从促进商业银行稳健发展的角度提出了商业银行应对互联网及融入互联...
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新常态下城市商业银行战略转型研究
申学清著2016 年出版331 页ISBN：9787504983619在经济新常态背景下，战略转型贯穿于各个国民经济部门，尤其是金融作为经济的核心，在商业银行作为我国金融体系的主体构成下，研究商业银行的战略转型意义重大。本书从理论和实践两方面出发，回顾了城市商业银行的发...
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交互式培训 让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法
（美）哈罗德D.斯托洛维奇，艾珊卡J.吉普斯著；屈云波，王玉婷译2016 年出版292 页ISBN：9787516411797本书引入了近年来先进的培训方法，包括利用科技手段开展在线培训、运用更多的工具、图表、练习、测验和活动进行轻松、有趣的培训等，帮助目标读者尽快成为优秀的培训师，为职业培训师、企业内部培训师和企业管理...