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工作手册
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削减质量成本 经理人缺预防工作手册
（美）菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）著；杨钢，林海译2006 年出版180 页ISBN：730007250X在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些...
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中国总经理工作手册 法律管理 第2版
中国总经理工作手册编委会编；刘伟，刘国宁主笔2006 年出版384 页ISBN：780128528X本书全面介绍企业人力资源的概念、基本知识以及国内外人力资源管理理念和实际操作。
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中国总经理工作手册 人事手册 人力资源的深层开发与高效管理 随用随查 第2版
刘伟，贾世晟主笔2006 年出版425 页ISBN：780128528X本书全面介绍企业人力资源的概念、基本知识以及国内外人力资源管理理念和实际操作。
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质量管理职位工作手册
杜立辉，王崇彩编著2006 年出版255 页ISBN：7115140944本书旨在解决质量管理执行和工作细节问题，并为质量管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括：质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、不合格品管理、质量改进...
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客户服务管理职位工作手册
谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
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