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客户

  • 大数据时代的市场营销 关联式客户关系管理

    (美)大卫·S·威廉姆斯(DAVID S.WILLIAMS)著;匡斌译2016 年出版196 页ISBN:9787121277474

    本书是一本大数据时代的客户关系营销图书,作者在书中提出了”连接客户关系营销”(cCRM)的方法,书中讲了大数据时代客户关系的重要性,并讲述如何基于数据分析,展开顾客中心的业务战略,以及如何具体实施。书中包含...

  • 银行卡客户服务

    许罗德主编2013 年出版184 页ISBN:9787504971739

    银行卡客户服务是银行业客户服务的一个重要组成部分。随着银行卡业务在银行零售业务乃至整体业务中的地位日益突显,银行卡客户服务的重要性也越来越受到大家的重视与关注。本书详细地介绍了银行客户服务的内...

  • 客户管理实操细节

    滕宝红编著2015 年出版296 页ISBN:9787545437904

    本书以客户管理细节为线索,主要对客户管理的每个环节、每个流程,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,论点明确,层次清晰,能满足企业对细节管理的要求,从而大大提高企业管理水平和经济效益。...

  • 一本书读懂大数据客户分析

    (美)杰夫·索罗(JEFF SAURO)著;宫鑫,段晓茜,郑智超译2016 年出版268 页ISBN:7115409645

  • 客户关系管理

    马刚,李洪心,杨兴凯主编2015 年出版447 页ISBN:9787565420887

    本书共16章内容,主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论、CRM系统中的商业智能技术、客户关系管理系统设计与开发、客户关系管理战略、客户关系管理和客户...

  • 基于复杂客户网络的SOC芯片产业化模式研究

    李东军,李想,李宇萌著2016 年出版147 页ISBN:9787030464248

    本著作主要是基于智能移动存储控制SOC芯片这一项目为出发点,利用多种理论和方法对这一高新技术产品产业化模式进行研究和选择,并对产业化过程中的客户复杂网络进行研究,最终确定适合产品产业化推广的具体措施,...

  • 银行客户经理25堂课 7

    立金银行培训中心著2013 年出版175 页ISBN:9787504969767

    立金银行培训中心一直在从事银行客户经理的培训工作,他们非常透彻地分析了大部分中国商业银行客户经理的授信报告,对该如何培养客户经理有着清晰的认识,他们们培养了中国相当多的优秀银行客户经理。针对客户经...

  • 客户关系管理沙盘模拟教程

    蒋定福2015 年出版241 页ISBN:9787563824342

    客户关系管理沙盘模拟是将客户关系的专业知识与沙盘模拟形式有机结合起来,将模拟企业置身于瞬息万变的客户需求环境中,真正围绕“客户”这一企业运营与盈利中心展开模拟与教学。学生在实训的过程中,通过团队合...

  • 金融产品与客户服务

    孙诺,张小芃主编2015 年出版84 页ISBN:9787300213408

    本教材是针对商业银行中客户经理和理财经理助理岗位典型工作任务设置,将其在销售银行代理的金融产品的中的工作过程划分为四个单元,让学生通过教材的学习,掌握分析银行代理其他金融企业的理财产品、证券类理财...

  • 精益客户开发

    (美)阿尔瓦雷斯著2015 年出版186 页ISBN:9787115405319

    本书介绍了客户开发分析方法。该方法是一种验证产品和公司理念的方法,从而避免浪费数月时间和数百万资金解决没人需要的问题。通过客户开发,你将了解客户的行为,他们需要解决的问题,他们遇到的阻碍,以及他们喜欢...

  • 智能家居DIY OpenWRT+Arduino+Zigbee+3D打印+手机客户端

    莫宏貌,梁依立,周国才编著2015 年出版270 页ISBN:9787121224812

    智能产品、穿戴设置、3D打印的出现,整个IT行业又开始了新一轮的冲击,软、硬结合符合现在行业需求。本书通过开源系统Openwrtt和Arduino,以及WIFI、NRF24l01(Zigbee/350/433/蓝牙等)无线模块,实现家居网关、电灯开...

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