客户
-
客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2006 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
-
-
-
让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
影响力中央研究院教材专家组编著2009 年出版186 页ISBN：9787121076183影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培...
-
最佳销售员客户开发技巧训练
马良吉编著2009 年出版213 页ISBN：9787545400113本书具体介绍了客户初步开发的一般过程和方法。内容包括卖产品就是卖自己、有好心态才有好成绩、做好拜访前的准备工作、找到自己的客户、走好与客户交往的第一步等。...
-
赢得客户的12个关键电话
张烜搏著2009 年出版271 页ISBN：9787115193018本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践，与读者...
-
客户嵌入型企业范式研究
李怀斌著2009 年出版178 页ISBN：9787302194019本书研究的内容和问题一是论证客户嵌入型企业范式是与不确定社会环境的和谐关系；二是找出对实现并保持这一关系最具战略意义的主导性社会要素（客户）并事企业嵌入其中；三是建立客户要素主导下各个要素的相互联系...
-
-
-
建筑企业客户关系管理理论与实务
马泽平著2008 年出版277 页ISBN：9787508457840本书共八章，逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
-
走向合伙人之路 赢得客户的50项修炼
刘辉著2009 年出版211 页ISBN：9787503692345本书先介绍律师如何成功，紧紧吸引读者眼球；接着讲述律师成功的重要渠道——律师营销；然后，由外而内，写到律师要成功必须注意文化的积累和修养的加强；最后一个篇章，叙述了在走向成功的过程中，作者生发出的一些感悟。...
-
-
银行客户服务技巧运用
王金玲2008 年出版154 页ISBN：9787561759639本书是中等职业学校金融事务专业教学用书，以银行服务岗位的实际业务需求为出发点，提供实用、够用的知识讲解和技能培训，以学生为主体，设计了丰富多彩的案例分析、模拟表演、讨论等课堂活动，在牢牢抓住学生注意力...
-
NetBeans富客户端编程权威教程
（美）波德鲁，（美）图拉赫，（美）威尔兰格，叶亮译2008 年出版445 页ISBN：9787302182030本书内容包括：模块开发对于小、中和大型应用程序的重要意义，使用NetBeans加快开发速度和提高效率，在自己开发的应用程序中平衡NetBeans的模块体系结构，实现松散耦合的交互，以提高代码的可维护性和健壮性，管理用户...
-
-
-
契约多重性下银行与客户利益格局的法律研究
谈李荣著2008 年出版187 页ISBN：9787503685903本书是西南财经大学法学院谈李荣老师的专著，采英美法视角，重点探讨了在中国金融综合化经营背景下，银行与客户在不同时段和层面的契约多重性问题等，以期对我国金融系统如何构建公平的银行与客户关系，形成更为合理...
-
-
-
