运营管理

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  运营管理 第9版 英文版

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  （美）威廉 J.史蒂文森著 张杰译注2007 年出版919 页ISBN：9787111218722

  本书作为当今欧美最为流行的运营管理教材，把服务业与制造业的经营管理思想、理论和方法进行了统一集成，系统介绍了运营管理的概念、原理和应用。本书资料丰富，体系完整，既涵盖了需求预测、系统设计、质量管理与...

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  运营管理与创新 第4版

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  （英）戴维·尼德尔著2007 年出版134 页ISBN：7115138419

  本书介绍了运营管理与创新领域的知识。

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  运营管理

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  季建华主编2007 年出版370 页ISBN：7208068828

  本书系工商管理系列教材之一种。本书在运营系统的设计与管理这一总框架下介绍运营管理的各章节内容。本书可作管理类大学本科专业教材，及相关研究人员的参考书。...

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  MBA运营管理 第3版

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  杰克·R·梅雷迪思 斯科特·M·谢弗著；焦叔斌等译2007 年出版395 页ISBN：9787300086507

  本书阐述运营管理的理论与实务。

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  运营管理

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  靳志宏，关志民主编2007 年出版352 页ISBN：9787111207832

  本书介绍了运营系统控制，运营系统维护及运营系统评价等。

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  运营管理

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  马风才著2007 年出版330 页ISBN：7111215265

  本书不但涵盖了运营管理的经典内容，如新产品开发、能力规划、选址规划、设施布置、工作研究，质量、费用、进度控制、供应链和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题，并融入了运营管理的新成果，如企业的...

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  运营管理的革命 理论·实务·案例

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  王关义主编2007 年出版315 页ISBN：7802078849

  本书介绍了企业的运营战略、质量管理等。

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  SPA设计与运营管理

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  Allan jiang编著2007 年出版194 页ISBN：7538149678

  本书以国际酒店第一手SPA管理资料为蓝本，从设计到运营管理详细介绍了SPA管理的各个方面，为广大的SPA投资和经营管理者提供具体的指导。

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  会议运营管理

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  谭红翔主编2007 年出版207 页ISBN：7562441979

  本书以会议运营管理的全过程为主线，介绍了会议运营管理全过程的所有环节的知识和技能。

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  2006年公路隧道运营管理与安全国际学术会议论文集

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  世界道路协会隧道专业技术委员会，中国公路学会隧道工程分会，重庆交通科研设计院编著2006 年出版379 页ISBN：7562438315

  本书以Vista、Office 2007、Windows XP SP3等最近发布的系统、大型应用软件为主要内容，介绍其安装与设置、系统备份、还原、急救等方案和技巧，让电脑用户更加熟练使用新系统，并在遇到系统问题时进行急救。同时...

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  配送中心运营管理

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  李玉民主编2007 年出版285 页ISBN：7121034549

  本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、...

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  高速公路运营管理教程

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  戴新忠主编2005 年出版298 页ISBN：722603204X

  本教材主要针对交通类职业技术院校“公路与桥梁”，“交通运输管理”、“汽车运用工程”、“高等级公路管理”、“公路工程管理”、“物流管理”等专业编写，可作为教材或教学参考书，以便他们更新观念，补充知识，开...

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  高速公路运营管理基础

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  郭丰敏，李永成主编2007 年出版201 页ISBN：7114066988

  本书共分十一章，简明扼要介绍了高速公路运营管理基本知识：从安全管理到运营管理；从交通控制到养护维修管理等。

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  运营管理 第4版

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  （英）斯莱克等著；熊晓霞，谢明，熊晓雯译（云南大学出版社）2007 年出版611 页ISBN：7509201837

  运营管理非常重要，具有挑战性，它以创造产品和服务为重点。本书以市场为导向，详细介绍了运营管理的相关知识，适合每一位对运作管理有兴趣的读者阅读。...

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  生产运营管理

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  杨汉涛等主编2007 年出版376 页ISBN：7562926212

  本书内容主要包括：总论、生产运营管理战略、生产运营系统设计、作业计划与排序、企业资源计划、供应链管理与物流管理、作业环境与安全生产、质量管理、项目管理、设备管理、故障预防与运营改善、先进生产运...

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  基于Excel的运营管理

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  王强编2005 年出版178 页ISBN：7300058795

  本书包括道德基础知识，心理知识，法律基础知识。

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  95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

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  陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466

  本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管...

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  会展运营管理

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  唐少清主编2007 年出版193 页ISBN：711121255X

  本书介绍了会展运营管理的内容，包括会展项目的评估与选择等。

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  会展运营管理

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  “会展策划与实务”岗位资格考试系列教材编委会编2007 年出版187 页ISBN：7563715010

  本书共分为11章。主要内容为：会展与会展业；会展管理的理论基础；会前管理；会议营销和服务；会议总结和评估；展览营销管理；展会危机管理等。...

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  配送中心运营管理

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  杨敏编著2007 年出版288 页ISBN：7564011645