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现代商务礼仪 第3版
吕维霞，刘彦波编著2016 年出版217 页ISBN：9787566316189本书共包括十二章，主要讲述在一个完整的商务交往中，如个人形象打造、见面、接待、拜访、送礼、宴请、谈判等关键环节需要注意重要礼仪规范；同时指出在各个环节中需要注意的重要礼仪细节，如具体到接待、拜访和谈...
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现代酒店礼仪规范 第2版
张四成，王兰英编著2005 年出版421 页ISBN：7805217149本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识，还介绍了国际礼仪常识。
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现代商务礼仪 第4版
杨眉主编；何浩然副主编2013 年出版267 页ISBN：9787565410772本书为了更好的适应社会主义市场经济条件下商务礼仪教育的要求，满足职业教育提高学生素质、强化学生技能训练，除了在内容上全面阐述基本理论之外，力图与现实生活中的现象和实例完美结合，既能促进学生思考，又能让...
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新编现代酒店 饭店 礼仪礼貌服务标准 第2版
章洁编著2006 年出版443 页ISBN：7801584279本书较为全面地介绍了酒店（饭店）服务质量的重要性，酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
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现代商务礼仪 第2版
金正昆主编；金正昆，刘拓，王白石，李佳龙，赵珈伊，程婧撰稿2014 年出版265 页ISBN：9787300198361本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼...
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酒店实用礼仪 第3版
何丽芳，隋海燕编著2013 年出版291 页ISBN：9787545418934本书介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识，帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养服务人员的人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯。内容...
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