物业服务沟通与礼仪

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

21世纪全国高等院校规划教材 沟通与礼仪

广告文案

本书是求是书系之一，全书共分三部分：序论：广告文案及其写作。论述并界定了广告文案及其写作的概念、特性；上编：广告文案写作基本问题论述；下编：广告文案写作实际作业范畴。...

现代旅游礼仪与沟通艺术

本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...

心理学与沟通技巧

这是一本心理学通俗读物。本书从各个细小的方面阐释如何通过说话影响他人心理、如何了解心理，教给读者最能打动人心的口才技巧，从而更好地表达自己,建立和谐的人际关系，所以极具实用价值和社会价值。...

安全观察与沟通实用手册

本书从杜邦公司的安全管理入手，介绍了安全观察与沟通的相关内容，并描述了中国石油运用该方法的现状。本书重点介绍了安全观察与沟通的流程、内容以及实施技巧。...

如何听如何说 高效能沟通的逻辑与秘诀

沟通与协调

本书为《国家电网公司生产技能人员职业技能人员职业能力培训规范》配套教材。本书内容包括沟通、协调、冲突三个部分，全书分为三章，具体内容有：沟通的概念及重要性，沟通的过程和类型及有效沟通，协调的概念、范围...

广告沟通与促销管理 第2版

本书涵盖了广告沟通和促销管理领域的方方面面。

亲子沟通的方法与艺术

本书针对现实生活中家长与孩子难以沟通的情况，全面分析了实现亲子沟通的障碍，指出了实现亲子沟通的方法与艺术；并具体地列举了与成绩差的孩子、与贪玩的孩子、与上网成瘾的孩子等沟通的方法。...