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最新军队公务接待礼仪规范指导手册第1卷

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谢铭港主编2006 年出版456 页ISBN：7508224914
本书介绍了木材材积的基本知识和原木、杉木、小径原木、短原木、长原木等材积表。
旅游接待礼仪

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李国茹，杨春梅主编；潘素华，杨萌副主编2014 年出版178 页ISBN：9787560299396
本书为高等教材。本书的特点是实用性强，基础理论以够用为度，它将礼仪知识与旅游业接待实践很好地结合起来，可作为高等院校旅游管理专业、饭店管理专业的教学用书，也可作为旅游从业人员岗位培训用书。本书在“礼...
礼缘接待中的礼仪文化

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王春柳编著2015 年出版173 页ISBN：9787113195984
本书是一本关于接待中常用礼仪规范的图书，分三篇，上篇介绍了公务接待及日常接待中的礼仪，中篇介绍了日常生活中的接待实践的礼仪、下篇介绍了会务接待及国务、公务、居家接待的礼仪，附录介绍了食文化、茶文化、...
商务礼仪接待与外贸基础会话第1册

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冉隆德，刘安洪，罗玲华等著2011 年出版134 页ISBN：9787811358445
本书书共分为三大部分，以56段实用会话的形式展开，内容涵盖建立商务关系、会展、公司招待、询盘、报盘、商业保险等方面。每段对话后给出重难点词汇和句子注释，书后附“词汇拓展”、“句式展示”、“商务单证”...
宾馆礼仪接待手册

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张海彦编著2012 年出版224 页ISBN：9787502190682
本书是为宾馆服务人员量身打造的一本礼仪常识手册，详尽地阐释了宾馆员工形象礼仪、宾馆员工语言艺术、宾馆员工基本礼仪、宾馆前厅部员工服务礼仪、客房部员工服务礼仪、餐厅部员工服务礼仪、宴会部员工服务...
旅游接待礼仪第2版

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陈丽荣主编2010 年出版0 页ISBN：
本书将礼仪知识与旅游服务实际相结合，详细讲解了礼仪的起源与发展，旅游接待人员的形象塑造，日常交往技巧，旅游接待语言艺术处理，饭店、旅行社、旅游景区接待礼仪运用，涉外接待礼仪，会议接待礼仪等内容。本书采......
现代旅游接待礼仪

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薛群慧，邓永进，庄新成主编2006 年出版273 页ISBN：7301099509
本书为旅游专业基础教材。阐述了礼仪的起源和发展，礼仪的原则和特征，礼仪的功能和作用，旅游从业人员的仪容、仪态礼仪，服饰礼仪的基本要求，介绍中餐、西餐、宴请等方面的礼仪常识及其服务基础知识和不同性质的会...
像接待朋友一样接待乙肝

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王永怡著2010 年出版110 页ISBN：9787122084866
本书澄清了对乙肝的误解、讲了防治、康复的要领和细节。
像接待朋友一样接待糖尿病

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王雪著2010 年出版248 页ISBN：9787122081254
本书讲述了他们最真实的生活状态，以及他们与糖尿病友好相处，友善相待，最终重新获得健康生活的故事。
接待顾客ABC 专业接待顾客技术

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（日）山田绿著；刘淑梅译2004 年出版145 页ISBN：7030133897
一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。...

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