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社会工作者人际沟通技巧手册
朱晓编著2015 年出版143 页ISBN：9787516155073人际沟通技巧作为目前公共关系中的热门项目，受到了各行各业的重视，而社会工作是一门专注于案主的工作，人际沟通贯穿了整个实务过程，在很大程度上影响到实务的效果。本书以适用于社会工作者的人际沟通技巧为主要...
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如何培养孩子的社会能力 2 教8-12岁孩子学会解决冲突和与人相处的技巧
（美）舒尔著；刘荣杰译2012 年出版237 页ISBN：9787550208995本书是一部极具特色的家庭教育图书，在本书中，默娜·B·舒尔博士介绍了将“我能解决问题”法，运用于8-12岁孩子的具体方法。8-12岁，是孩子进入青春期反叛之前的一个重要时期，是孩子身体、行为、情感和社会能力发...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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如何学会与孩子高效沟通
金凤著2018 年出版226 页ISBN：9787520802178家庭教育中，父母与孩子的沟通是一个非常重要的环节。好的亲子沟通，可以使亲子关系融洽，家庭氛围温馨，孩子们能够健康快乐地成长。相反，不好的亲子沟通，会使亲子关系疏远，家庭氛围紧张，给孩子的成长带来很多负......
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人际交往中的口才学和心理学
马银文，汪建民编著2015 年出版243 页ISBN：9787504490797一个人要想在社会中得到别人的喜爱和欢迎，不仅要有好口才，会讲话，还要懂得心理学，这样才能在社会活动与交往中得心应手。本书交给读者的是最贴心的说话交往艺术，更是一份成功人生的嘱托，阅读本书能够帮助你快步.....
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一分钟幽默口才术 没有人能拒绝你的幽默
张志英编著2011 年出版233 页ISBN：9787506472661幽默是一种口才技巧，一种社交的智慧，一种独特的看待问题、处理问题的视角。幽默有一种强大的力量，它能够化解矛盾、拉近关系、调节气氛，能够为自己打造良性的人际关系氛围。本书告诉读者如何在最短时间内施展自...