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宾馆
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宾馆酒店从业人员礼仪规范
李国辉，杨静怡编著2012 年出版153 页ISBN：9787546406961本书针对宾馆酒店服务的整体要求和岗位要求，全面训练酒店服务人员掌握对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种操作技能，并将技能与礼仪在服务中整体运用。...
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酒店宾馆电气设计手册
朱森柱编著2014 年出版497 页ISBN：9787112166565本书重点介绍有关酒店宾馆，尤其是五星级酒店、宾馆电气设计的有关规范、标准，工程设计的注意事项和设计方法，计算方法。强电篇介绍高低压配电、配电设备选用、电线电缆选用和线路保护、电气照明、厨房、宴会厅...
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手绘宾馆、酒店空间设计与表现
张恒国著2014 年出版155 页ISBN：9787512117822本书主要内容包括手绘基本工具及工具的应用，透视基本原理及应用，马克笔上色基本技法，以及马克笔手绘在线稿练习、单体手绘表现、局部设计表现、设计草图表现、前厅设计表现、客房设计表现、酒店大堂设计表现的...
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感动宣言 四川锦江宾馆企业文化手册
《锦江宾馆企业文化手册》编委会编2007 年出版112 页ISBN：7220073372本书是四川锦江宾馆围绕“基于客户需求，为客户创造感动”而设计的企业员工培训手册。
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酒店宾馆规范化管理工具箱 第2版
张俊娟编著2013 年出版342 页ISBN：9787115302991本书通过全方位细化酒店宾馆各岗位的工作事项，详细介绍了酒店宾馆各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家...
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