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电话
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电话销售28堂实战训练课
马银春编著2012 年出版243 页《电话销售28堂实战训练课》是一本电话销售方法的原创读本。本书凝聚着一位成功销售人士的推销心经。该书通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。本书能...
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电话英语说对了没？ 基础会话篇
（美）莱斯著2011 年出版175 页ISBN：9787300135250本书内容：Unit 1 打电话之前的准备 Unit 2 开始对话 Unit 3 转接电话 Unit 4 来电的理由 Unit 5 当对方要找的人不在时 Unit 6 当你要找的人不在时 Unit 7 语音信箱 Unit 8 结束对话章节结构─基本句型 Sent...
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IP电话技术与软交换 第2版
桂海源编著2010 年出版320 页ISBN：9787563521425本书较全面地讨论了说明了与IP电话和软交换有关的技术。主要包括IP电话的基本概念，IP电话网的一般结构和IP电话的一般处理过程。
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电话销售的80个禁忌
周志刚，逯毅君等编著2011 年出版193 页ISBN：9787111357889给客户打第一个电话，是成交的起始；给客户留下的第一个声音印象，是签单的关键。看似简单的电话销售，却有着不凡的奥妙。
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电话销售实战技巧全集
魏巍主编2012 年出版307 页ISBN：9787506483032本书以企业电话销售为主题，力图从电话销售的准备、沟通、成交和售后四个主要阶段、14个关键环节，对电话销售的备战、实战、成交与售后逐一作了生动形象的全方位诠释，同时，结合生动形象的成功案例，系统剖析了电话...