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服务性
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服务性产业中的质量圈技术理论、过程、实施及应用
（美）因格勒（Ingle，S.），（美）因格勒（Ingle，N.）著；夏忠华译1988 年出版357 页ISBN：7501701164 -
中国引进服务性外资并购福利效应研究
陈湛匀主编2010 年出版333 页ISBN：9787509609156本书通过定量与定性相结合，系统的分析了外国零售业进入中国零售业所带来的影响，以及跨国并购对中国汽车业的影响。
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服务性跨国公司全球营销新战略 模型创建、实证检验及应用
吴晓云著2010 年出版505 页ISBN：9787543217539本书的核心内容包括几大版快：（1）服务性全球营销理论的理论回顾和评述；（2）研究建立的服务性跨国公司全球营销战略模型及研究假设；（3）对220家服务性跨国公司进行调研和额数据分析的情况；（4）针对不同行业对服务性跨国公司...
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服务性企业顾客满意感与忠诚感关系
韩小芸，汪纯孝著2003 年出版193 页ISBN：7302077746本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素，重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际工作提供一些建...
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高速公路服务性建筑设计
顾馥保等著2011 年出版168 页ISBN：9787112133444高速公路服务区设计是一项新型的公共建筑类型，此类建筑量大面广、服务性强、设计要求高。以河南省为例，全省高速公路400余公里，按要求每50公里设置一个服务区，全省要建造80余个服务区。就全国来讲，高速公路服务...
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超越与回归 服务性英语学习
蔡亮著2014 年出版251 页ISBN：9787308131742服务性学习作为加强高等教育与社会联系的重要策略，正在被多个国家确定为教育目标并被引入主流课程之中。作为第二语言的英语教学与服务性学习的结合也逐渐获得发展契机。本书记录中国外语教学环境下首个服务...
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服务性学习与高校人才培养 来自南京晓庄学院的探索
段继业主编2017 年出版167 页ISBN：9787563047048本书为南京晓庄学院社会工作专业的一项教学改革成果，内容是该专业老师和学生近4年来开展服务性学习探索的理论研究和实践总结，也包括该项改革的相关文件。服务性学习是一项人才培养模式的探索，南京晓庄学院的...
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