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老板
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忠告老板 101条兴隆生意的实用法则
（澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；高继明，曹永清译2002 年出版286 页ISBN：7801800699作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
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小老板逍遥篇 逍遥老板实战指南
呆伯特著1999 年出版236 页ISBN：7504715948本书分十章：第一章为逍遥做准备；第二章逍遥经营的八大原则；第三章平稳期的管理重点；第四章过渡的策略；第五章平稳期的特殊问题；第六章平衡期的经营战略；第七章作业正规化；第八章人事管理是必修课；第九章创业成功的信...
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轻轻松松做老板 小企业经营入门
罗布·亚当斯（Rob Adams），特利·亚当斯（Terry Adams）著；王雪莉译2002 年出版307 页ISBN：7205052122也许您想在当今的创业大潮中一显身手，但苦于摸不着门路，又或许因为兜里没有几个钱而缺乏底气。不要再犹豫了！这本通俗易懂的创业指南会给你注上一针强心剂。本书透过专业视角，讨论了当今各类小企业的发展趋势，详...
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