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零售
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艺术照明与空间环境 零售空间
（英）珍妮特·特纳著；郝洛西译2001 年出版160 页ISBN：7112046297本书作为《艺术照明与空间环境》丛书的第二卷，包括了各种不同零售空间的照明方案，从18世纪巴黎街道的时装店到欧洲最大的零售综合体，从阿根廷的拱廊到香港的购物中心，从苏格兰的威士忌商店到拉斯韦加斯的卡西诺...
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零售帝国-诺氏客户服务技巧
（美）思佩克特等著；祝捷等译2002 年出版241 页ISBN：7800123561书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
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零售企业国际化与产业安全
樊秀峰著2012 年出版359 页ISBN：9787509732533本书对零售企业国际化与零售产业安全这两个既相互独立又具有内在逻辑关联的问题进行了深入系统的分析。主要内容分为上下两篇：上篇旨在对零售企业国际化扩张的动因、条件与制约因素及其海外市场进入模式等进...
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2011中国零售业发展报告 中国零售业白皮书
王耀主编2011 年出版134 页ISBN：9787503763823本书是由中国商业联合会发布的零售业年度资料。该报告自2002年开始对外发布，2005年正式上市发行，经过多年的经验积累，中国零售业发展报告无论是在内容覆盖面上，还是对市场的分析深度上都已经达到了比较高的水平...
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卷烟零售客户 安全经营
栾庆忠主编2011 年出版265 页ISBN：9787560745176本书以典型案例铺陈叙述的形式展开，选择一些来自基层、实事求是的精典例子，以案说理，举一反三，寓意深刻，使人读来耳目一新，印象深刻。它涉及防盗、防骗、防调包、防火、防假烟、防假币等九项内容，基本上涵盖了零售...
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零售企业管理制度表格流程规范大全
赵涛著2012 年出版423 页ISBN：9787121151101本书是一本实用性很强的零售企业管理工具书。目的是为零售企业经营管理者提供一些基础的理论依据以及一些简单实用的工具表格。可以给使用者提供最直接最快速的搜索栏目，为其在实用方面都提供一些帮助。读者...