汽车服务
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汽车服务企业管理 第2版
朱刚，王海林主编2013 年出版297 页ISBN：9787564082260本书主要内容包括营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车的分类与发展、汽车市场环境分析、汽车企业市场细分与目标市场选择、汽车市场特征及购买行为分析、汽车企业市场定位与市场竞争、价格管理与定价...
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汽车服务接待实用教程
段钟礼，张搢挄编著2010 年出版249 页ISBN：9787111313458本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。
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双品牌 大型汽车服务集团发展之路
栾涛著2013 年出版219 页ISBN：9787560748405本书通过系统、科学和规范的研究，明确提出双品牌模式是大型汽车服务集团应对未来挑战的重要途径之一。本书共分为五章，分别是：中国汽车服务业的兴起；大型汽车服务商的发展；双品牌是大型汽车服务集团的发展基本商...
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汽车服务工程 专业 概论
张国方主编2008 年出版205 页ISBN：9787562928379本书是为高等院校汽车服务工程专业本科生编写的教科书。阐述汽车服务工程专业的性质、特点、作用和地位、原理和基本技术以及培养目标和教学内容。具体内容为汽车服务工程的概念和发展简史、汽车服务工程的...
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聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道
许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。
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汽车服务企业管理实务 运营制胜篇
晋东海编著2011 年出版201 页ISBN：9787111329770本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程等作出讲解。
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陪你接车每一天 汽车服务顾问1080问 全彩印刷
刘汉涛编2016 年出版284 页ISBN：9787121278617《陪你接车每一天：汽车服务顾问1080问》是”刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇：服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式，以汽车维修服务人员应知应会为重点，详细讲解了如...
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汽车发动机控制系统检测与维修
吴荣辉主编；快车手汽车服务有限公司，珠海市欧亚汽车技术有限公司编2003 年出版308 页ISBN：7114047355本书主要介绍了汽车发动机控制系统检测与维修；汇集各种常见的检修技术。
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汽车服务企业管理 第2版
魏云暖，詹芸主编；王丽娟，李晓燕副主编2016 年出版353 页ISBN：9787121281143本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括：汽车服务企业管理概述、企业的筹建与开业、汽车服务企业的经营管理、战略管理、人力资...
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汽车服务行业人力资源管理
姚层林编著2011 年出版254 页ISBN：9787030328823本书紧扣现代汽车服务企业人力资源管理的理论和实践这一主题，深入阐述了在汽车服务行业中人力资源管理的方式和方法，以及从具体岗位的角度阐述了人力资源管理的系统原则和战略思想。...