汽车服务

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  汽车服务企业管理 如何获取竞争优势

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  邹德伟2011 年出版0 页

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  汽车服务工程（第2版）

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  鲁植雄主编2014 年出版0 页

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  网络化汽车服务

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  王宇宁主编2005 年出版231 页ISBN：7121011077

  本书系统介绍了如何将汽车服务企业的营销服务体系与信息技术有效结合来创造企业竞争优势。主要内容包括：汽车服务贸易企业实际网络设计问题，虚拟网络建设的主要内容和设计与实施方案，对目前中国汽车服务贸易企...

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  汽车服务贸易概论

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  陈永革主编2006 年出版149 页ISBN：7111180534

  本书介绍了汽车服务概论，汽车整车销售等知识。

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  汽车服务营销

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  戚叔林编著2012 年出版322 页ISBN：9787562461944

  本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题：管理服务员工、人员问题：管...

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  汽车服务理念与技巧

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  叶芳，邓长勇主编2015 年出版283 页ISBN：9787562488156

  当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...

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  汽车服务企业管理

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  宋丹妮主编；胡世华副主编2016 年出版235 页ISBN：9787548723059

  第一章 汽车服务企业管理概述；第二章 现代企业管理概论；第三章 汽车服务企业的人力资源管理；第四章 汽车服务企业质量管理；第五章 汽车服务企业设备管理；第六章 汽车服务企业财务成本管理；第七章 汽车销售管理；第...

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  汽车服务工程专业导论

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  姚层林主编；郑拓，邢晓娟，王钰斌副主编；陈晓航，罗浩，沈聪参编2018 年出版171 页ISBN：9787568032094

  汽车服务工程专业导论第三节汽车市场营销微观环境分析汽车企业不仅要注视汽车市场营销宏观环境的变化，而且要了解汽车市场营销活动的所有微观环境因素，这些因素影响汽车市场营销目标的实现。因此，一个汽车企业...

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  应用型本科院校汽车服务工程专业“十三五”规划教材 电动汽车技术

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  韩雪责任编辑；（中国）邓宝清，杜常清2019 年出版213 页ISBN：9787548736141

  本书共分为9章，主要内容包括：第1章电动汽车绪论；第2章电动汽车的总体技术；第3章电动汽车车载储能装置；第4章电动汽车动力装置；第5章电动汽车的控制管理系统；第6章纯电动汽车；第7章燃料电池电动汽车；第8章混合动力电...

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  汽车服务礼仪 双色

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  刘娟，胡锦达，刘时英主编2017 年出版170 页ISBN：9787516512265

  本书共分9个项目，主要内容包括汽车服务礼仪入门、汽车营销人员形象礼仪、接待礼仪、车辆展示与试乘试驾时的礼仪、交车与售后服务礼仪、商务仪式礼仪、会务礼仪、日常文书礼仪、求职面试礼仪。本书可作为高...

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  汽车服务工程毕业设计指导书

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  赵福堂，陈雪梅编著2008 年出版124 页ISBN：9787564013707

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  汽车服务企业管理

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  王生昌编著（长安大学汽车学院）2007 年出版214 页ISBN：7114068492

  本书针对汽车服务企业的特点，运用现代企业管理理论与方法，对汽车服务企业各项管理进行了系统论述，内容包括基本理论、企业战略策略、营销管理、技术管理、质量管理等。...

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  当代轿车保养灯归零程序大全

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  黄柏森主编；快车手汽车服务有限公司，珠海市欧亚汽车技术有限公司编2004 年出版80 页ISBN：7114051271

  本书介绍了当代轿车各种车型的保养灯归零及空调略清器位置图等内容。

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  当代轿车综合故障诊断实务

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  李洪港主编；快车手汽车服务有限公司，珠海市欧亚汽车技术有限公司编2005 年出版319 页ISBN：7114055471

  本书共分十一章，分别介绍了汽车原理，发动机故障检修流程方法及四轮定位调整和电脑随车诊断等。

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  广州HONDA

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  广州本田汽车港源特约销售服务店，郑州新港源汽车服务有限公司编2222 年出版6 页

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  汽车服务工程

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  刘树伟，郑利民主编2015 年出版285 页ISBN：9787564090395

  本书从工程和管理角度出发，全面而系统地阐述了汽车服务所包含的主要内容。全书共10章，主要包括汽车厂商的售后服务、汽车营销服务、汽车维修服务、汽车配件服务、汽车保险与理赔服务、汽车美容服务、二手车服...

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  汽车服务工程 第2版

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  刘仲国，何效平主编2016 年出版323 页ISBN：9787114125430

  本书共分六篇,基本不变,其中:旧机动车鉴定评估,需做大幅度修订;汽车配件经营,需做实践补充;现代汽车维修企业管理务实,需做条例增补.增加汽车改装内容。...

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  汽车服务企业+移动互联网理论与实操

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  徐向阳，李元胜，杨小勇等著2016 年出版104 页ISBN：7111300912

  汽车服务业是最近几年各路资本借助“互联网+”概念投资最热的行业之一。本书紧密把握移动互联网时代创新的脉搏，对“汽车服务业+移动互联网”的理论和实践进行了探索，在综合分析汽车4S店客户满意度和忠诚度现...

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  汽车服务工程

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  杨金兰主编2007 年出版204 页ISBN：7114064837

  本书是交通职业教育教学指导委员会汽车（技工）专业指导委员会组织全国交通高级技工学校和技师学院教师，按照《全国交通技师学院汽车维修专业教学计划与教学大纲》以及汽车维修技师职业标准的要求而编写的。...

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  汽车服务工程

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  谭德荣，董恩国主编；征小梅，何效平副主编2007 年出版322 页ISBN：7564012242

  本书为高校教材。